Brico Cash Flers - Flers

Ant L

Caissières, vendeurs conseils, personnel partie cours des matériaux très agréables et disponibles (rarement vu une telle amabilité). Beaucoup de références. Je ne comprends pas autant d’avis négatifs. je poste mon expérience pour avoir une autre vision de ce point de vente. Pour info je suis client aussi chez leur concurrents.

Al Chat

Magasin très froid par l'accueil et les salarié. Prix très bien mais il faut savoir ce qu'on veut car sinon on a des réponses comme : bah je ne sais pas moi, bah c'est marqué sur les panneaux (rayon plaque osb)
Par contre nous avons beaucoup apprécier les conseils et l'accompagnement d'une femme (typé asiatique) au rayon plomberie, salle de bain qui a été bienveillante et au top !!!!!
Merci beaucoup à vous mademoiselle

Marie

Je mets une étoile car il y a pas moins malheureusement...

Étant client régulier (nous souhaitons faire fonctionner les commerces aux alentours et non internet), ce jour, nous nous sommes trompé sur l'achat de gaine à la coupe.
Nous souhaitons faire une reprise car on va pas l'utiliser, le salarié responsable du rayon plomberie n'a pas chercher plus c'est marqué sur le ticket qu'ils ne reprennent pas les articles à la coupe donc il s'en fiche complètement malgré un ticket de caisse de 475€.
Bravo le geste commercial 👏🏻
Même les services après vente des sites internet sont mieux que sa !

Bruno S

Groupe électrogène cassé en moins de 24 heures.
J’achète la dernière pièce. Je fait la remarque que la boîte a été ouverte. On le confirme que le matériel est neuf et il ne s’agit pas d’un retour.
Des la 2ieme mise en route le matériel casse et je demande au magasin un remboursement, un avoir ou un échange. Tout m’est refuser. Je précise qu’ils étaient en rupture de stock due à une panne de courant général dans la région.
Ils reprennent la machine et m’informent que la réparation pourrait prendre plus d’un mois.
Ils m’informent que des livraisons seront faites dans les jours qui viennent et il me promettent de me rappeler endéans la semaine afin de trouver une solution. Ils ne m’appellent pas.
Depuis 3 ans je suis un client très régulier dans ce Brico Cash. Je me sens très très mal traité. En faite je me sens complètement oublié. Aucun service client. Pas correcte du tout.

christine andreatta

Brico cash Flers. Écœurée , j'achète un article. On demande si cela ne convient pas, allez-vous pouvoir me le reprendre. La caissière me répond, oui, il faut juste garder votre ticket de caisse. On fait l'essai et cela ne marche pas. On a ramené l'article et ils ont refusé de le reprendre . Pour moi , ceux sont des menteurs.

rudy dubois

Bizarre tous ces avis négatifs, j'ai toujours trouvé tout ce dont j'avais besoin et on a toujours répondu correctement aux questions que je posais. C'est un magasin de bricolage plus destinés aux particuliers qui savent ce qu'ils veulent mais bien fourni. Le principe du vrac en quincaillerie est très bien fait.

Louiza Chaibi

Le service client est nul, ça peut être pire, le jeune homme à la caisse est devenu très agressif quand j'ai posé une question sur quelque chose, il a dit que c'était 25 mm et quand j'ai parlé à mon mari, j'ai dit 2,5 cm, il a dit que ce n'était pas la même chose, quand je l'ai corrigé, il est devenu fou en me criant presque dessus, j'ai dépensé beaucoup d'argent dans cette boutique et je n'y retournerai plus jamais. Je ne devrais pas être traitée comme ça, la pire expérience de ma vie.

Nicholas Brotchie

Très satisfait de mon expérience chez Bricocash ! Les tarifs sont très compétitifs, L'accueil est également excellent, le personnel est très aimable et toujours prêt à aider. La qualité des conseils donnés montre qu'ils connaissent bien leurs produits et n'hésitent pas à partager leur expertise. Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix et un service client au top