Colors of Surfing Surf Shop - Biarritz

Julix

J’étais déjà passée à la boutique l’année dernière, j’aime beaucoup la vibe de cet endroit et le choix assez original des vêtements et accessoires. La déco est magnifique et la localisation parfaite. Cependant j’aurais aimé un peu de plus de réactivité de la part des vendeurs par rapport à ma précédente visite, je pense qu’il est important de venir voir le client et proposer son aide si nécessaire.
Mais je n’en tiens pas rigueur je reviendrai évidemment avec plaisir!

Antoine Via

* Révision de l'avis d'origine*

Après que j'ai posté l'avis d'origine, la responsable du magasin m'as appelée et m'as confirmé que l'essaie était bien gratuit. Remboursement via Lydia dans la foulée. Les erreurs peuvent arriver et j'apprécie beaucoup que la responsable du magasin règle le litige de cette manière et aussi rapidement.Superbe réactivité, bravo ! 🙂

*Avis d'origine:
La boutique est jolie et les vendeurs sont plutôt sympathiques, mais j'ai eu une mauvaise expérience avec une planche de surf de prêt/location.

Un vendeur me dit qu'ils ont des planches à la location. Après une discussion sur ce que je recherche, le vendeur me dit que la planche qui m'intéresse est à l'essaie et gratuitement. Enthousiaste, je passe la récupérer le lendemain pour la surfer dans la journée, et je prévois le retour de la planche le jour d'après. Au retour, c'est une autre vendeuse qui est en boutique, et au moment d'annuler l'empreinte de ma carte bancaire elle me demande de payer 40€ pour la journée. Surpris, je lui explique que son collègue m'avait dit que pour cette planche l'essaie était gratuit, sans quoi je n'aurai pas louer cette planche. Elle s'excuse pour l'erreur de son collègue (que je peux comprendre, tout le monde à le droit de se tromper) et me fait régler la location plein pot.

J'aurai apprécié qu'au vu de l'erreur de communication entre les employés de la boutique, et de la promesse que l'essaie était gratuit, un geste commercial soit fait. Soit que l'essaie soit en effet gratuit ou avoir au moins un réduction au lieu de payer aussi chère une journée de location.

Morgane O

La décoration de ce magasin vue de l’extérieur et l’esprit surf laissent à penser que l’expérience de visite sera agréable. Malheureusement, il n’en est rien : les vendeurs ne disent pas bonjour aux clients, ni ne viennent proposer leur aide.
De plus, la boutique vend des articles que l’on peut trouver pour bien moins chers sur les sites chinois. Exemple avec ces pinces, vendues 12€ en boutique mais à 2€ sur Aliexpress. Quand je demande aux vendeurs s’il est possible de me faire un prix sur les pinces si j’en achète 2, leurs visages restent fermés et je n’obtiens pas de réponse. Il serait bienvenu de développer un esprit commerçant à l’avenir.

matthieu seguin

meilleur surf shop de biarritz - vous pourrez y louer des planches de qualité shapper localement, y trouver un souvenir de biarritz ou encore déguster un super café

Gabriel Botbol

Endroit génial pour louer une vraie bonne planche, acheter des souvenirs et boire un bon café. L’équipe est top en plus!

Fabien Dch

J'adorais cette boutique... Jusqu'à ce que je découvre que la moitié des articles viennent du site chinois Temu. Par exemple cette super jolie tasse achetée 30 euros chez vous retrouvée sur Temu pour 9 euros. Vraiment c'est le bon plan pour vous bande de ptits filous. En fait moi je veux vraiment soutenir des petits commerces mais par pitié arrêtez de prendre les gens pour des idiots. Allez merci au revoir.

Valentine

Endroit chaleureux et très beau, idéal pour boire un café !

Camille Blanc

J’ai acheté des tasses dans ce magasin qui sont très jolies cependant qui n’était pas donné ( environ 35€ ). J’ai été très déçue de voir que je pouvais trouvé les mêmes sur des sites tel que Temu/Aliexpress/shein/Amazon ou encore Etsy ( qui ne prouve en rien le côté artisanal) pour moins de 10€. Pour un magasin qui prône le local pour shaper ces planches je m’attendais à un peu plus de vigilance concernant la provenance des autres produits mis en vente …