TotalEnergies - Saint-Jean-de-Luz

Tiphaine V.

Je suis passée samedi déposer un colis UPS. L’employée était en train de fumer sa cigarette quand je suis arrivée. Je lui ai dit que je n’étais pas à deux minutes près, qu’elle pouvait terminer sa pause tranquillement. Elle m’a répondu « le client d’abord ». Cependant, elle a refusé de prendre mon colis au motif qu’un code barre n’était pas imprimé sur toute la hauteur. Je lui ai assuré que pour les codes barres, cela ne posait pas de problème car il suffit qu’il soit imprimé sur 1cm pour que cela passe, du moment qu’il est bien imprimé dans toute sa largeur (d’autant que le problème venait du fichier fourni par UPS car plusieurs impressions ont donné le même résultat). Il y avait également un autre code barre complet, mais elle n’en a pas tenu compte et a refusé de prendre ce colis. Aujourd’hui je me suis rendue dans un autre point relais avec la même étiquette, qu’ils ont scannée sans aucun problème. Manifestement, la personne que j’ai vue samedi était de mauvaise foi, et m’a fait ainsi perdre 2 jours pour l’envoi du paquet, et gaspiller du temps et du carburant pour aller dans un point relais à 15km de chez moi.

Ainhoa J.

Bonjour,

Je suis cliente totale Chantaco depuis maintenant deux ans.
L’équipe est vraiment super vraiment agréable, travailleur et toujours avec le sourire malgré leurs nouveaux horaires qui sont vraiment de l’irréel !!! du 7 h à 21h.
Personne ne voudrait faire ses horaires en plus actuellement en cette période, il n’y a pas grand monde.
Je les plains vraiment!!! Ils doivent plus avoir de vie.
Alors, chers internautes, je vous encourage, ou si vous êtes client a vraiment faire valoir les droits de ces personnes.
Bien à vous, super équipe!!!

Just A. R.

Personnel accueillant et sympathique. Toujours accueilli dans la bonne humeur.

X Y.

Rapide, personnel très très sympathique. Plus dépôt de colis Mondial Relay et UPS, très pratique.

O M.

Bien situé, peu d'attente, bcp de services et surtout une équipe adorable! Toujours sympathiques, souriants et hyper serviables !
Je recommande cette station à tout le monde, autant pour le plein d'essence que pour le services de livraisons de colis ( super pratique de pouvoir récupérer ou poster un colis le dimanche ! )

Karolyne B.

Très contente de l’accueil !! La station est très bien située, je suis contente de mon passage ! Personnel courtois et agréable . Je recommande 🤗

Michelle D.

Un accueil agréable une station bien entretenue j' apprécie beaucoup j' y vais avec plaisir

legeret J.

Nouveau couple,la dame ça va mais son conjoint d'une impolitesse ,une honte!!!
Je ne viendrais plus c'est sur !!
Dommage car l'autre dame et son fils adorable ...