Intersport Chateau Gontier - Château-Gontier-sur-Mayenne

Aean K

Après un Orléans-Nantes à vélo que je n'ai pas envie de terminer, je me lance dans un Angers-Cabourg avec la piste cyclable Vélo Francette. Ce matin-là, je crève mon pneu une première fois, je parviens à le réparer avec mon matériel, sauf que dans la montée de La Jaille je m'aperçois que le pneu est de nouveau à plat (et que j'ai déjà utilisé ma chambre à air de secours). Je vous passe les détails de mon arrivée à l'Intersport de Château-Gontier, où je suis clairement en détresse et dépassée par mes émotions.
L'accueil est sec, pas de bonjour, mais ''C'est un vélo de chez nous ?...ah je pense pas qu'il va vous le prendre'', j'arrive quand même à l'atelier où je suis accueillie glacialement. Je prends deux chambres à air, et des rustines que je règle et l'employé de l'espace vélo me vire du rayon. Je lui demandais pourtant conseil sur le comment utiliser certains produits que je ne connais pas.
La caissière ne semble pas savoir faire de phrases : ''Carte? espèce ? ''ticket si ça va pas ?'', bref pas un merci. Je répare devant la boutique, en larmes d'une telle humiliation et de tant de froideur, que je ne comprends pas. Je retourne en boutique acheter deux-trois autres articles pour mon vélo, et demande au passage de pouvoir me laver les mains. Le jeune qui floquait des vêtements m'a fait savoir que ''non vous pouvez pas vous laver les mains ici, allez au biocoop''. Personne ne m'a jamais parlé comme ça. C'est une honte. Je n'ai jamais été aussi mal respectée. J'aurais dû faire appel à un responsable pour clarifier la situation de chacun de ces employés.

Cyclistes de la vélo Francette, si vous le pouvez, passez votre chemin. C'est honteux d'avoir ce magasin sur notre route et de ne pouvoir compter sur eux.

Nathalie Egyptia

Bonjour. J ai appelé le magasin afin d avoir des renseignements sur la disponibilité d une paire de Nike Court Vision car non disponibles à Angers. Paul a été très professionnel et a fait un travail formidable afin que mon fils puisse avoir la paire (dernière) sur Nantes (il y allait de toutes façon).
Un grand merci pour le temps passé à nous satisfaire.
Beau chemin de vie pour le futur ?

Nathalie Fiat

Magasin à déconseiller. Il y a réellement un problème d'affichage des promos . Avions déjà eu un problème en mai lors d'un déstockage où les baskets que nous avions achetées étaient au milieu de promo à 50% et elles étaient les seules à ne pas être en promo( même s'il n'en restait que 3 paires !!). Du coup, baskets à 80€ au lieu des 40 espérés au milieu du rayon avec un vendeur à peine aimable qui nous dit que l'on a qu'à faire attention à l'affichage. Ayant un bon cadeau, nous sommes tout de même repartis avec les baskets.
Et la semaine dernière, 4 styles de T-shirts JO en tête de gondole affichés en grand à 39,95€ . Nous décidons donc d'en prendre un. Quelle ne fut pas notre surprise au moment de payer lorsque la caissière nous annonce 90€.
Je ne sais pas si c'est une incompétence lors des affichages des prix ou une volonté de la direction de faire de la vente forcée. En tous cas c'est très malhonnête de la part d'intersport. Avec en plus un personnel qui en face notre mécontentement ne dit rien à part "du coup, vous prenez ou pas?"
Ne profiterez vous pas du fait de la non concurrence sur chateau gontier

Sophie Dupuy

7 mai
Mme,
Suite à votre réponse, nous pouvons prendre rdv et vous me ferez une démonstration technique de ce que vous appelez qualité. J’attends avec impatience vos arguments!
40€ les chaussures qui font 15 jours, j’appelle pas ça du rapport qualité prix, ni du service client.
Avec 10 ans expérience dans les achats, je veux bien renégocier votre contrat avec Puma, puisque visiblement vous vous faites mener à la baguette par vos fournisseurs et que vos clients en subissent les conséquences !
Dans l’attente d’un rdv
Belle soirée à vous
PS: j’ajoute une photo et je vous assure, mon fils ne marche pas avec le dessus de son pied !
Je râle rarement, les personnes du magasin sont très gentilles mais votre service client est 0, c’est pas la première fois que ça m’arrive. Alors il faut assumer.

6 mai : Achat d’une paire de basket puma pour enfant, la paire à perdu les lettres de la marque en 15 jours + trouées très facilement. Visiblement chez intersport les enfants doivent rester assis avec leurs chaussures pour pas les abîmer. Le magasin se cache derrière le fournisseur et me propose 20% de réduction en guise de dédommagement ! Acheter des chaussures tous les 15 jours au lieu d’avoir des fournisseurs de qualité, tel est la politique de cette enseigne. Fuyez ce magasin, la qualité des produits et du service des clients fidèles est médiocre voir inexistante !

Olivier Gilard

Les vendeurs sont de bons conseils, en revanche, les hôtesses de caisse sont exécrables, commencent par se plaindre devant nous du téléphone qui sonne , se plaignent pour valider la remise d opération commerciale en cours et annoncé par deux fois par le vendeur...C est une totale incompréhension, anti-commerce assuré, j étais à 2 doigts de laisser mon achat.

Mél Anie

Personnel disponible et très sympathique. Un magasin bien rangé et propre .

Yves Le Layo

Bonne expérience dans ce 'petit' magasin. Un vendeur, manifestement passionné par son métier, a pris le temps de discuter avec nous des options d'équipements pour un vélo électrique même pas acheté chez lui. C'est vraiment un plaisir d'avoir écouté ses conseils, nous reviendrons pour un achat, c'est sûr

fabien beucher

Intersport est trop bien on trouve beaucoup de choses que d'autres magasins ou pas les gens qui travaillent dans le magasin ils sont super sympas je vous conseille super bien