Free - Boutique Valenciennes - Valenciennes

Le magasin Free - Boutique Valenciennes est situé à l'adresse suivante : 14 Rue du Quesnoy, 59300 Valenciennes, France. Vous pouvez les contacter par téléphone à ce numéro : . Si vous préférez les contacter en ligne, vous pouvez visiter leur site web à l'adresse suivante : free.fr.

Ce magasin est spécialisé dans la téléphonie mobile, les accessoires pour téléphones mobiles et les services de téléphonie. Si vous êtes à la recherche d'un nouvel appareil mobile, d'accessoires pour votre téléphone ou si vous avez des questions sur les services de téléphonie, ce magasin est fait pour vous.

Le magasin Free - Boutique Valenciennes dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui en fait un endroit accueillant pour tous. Si vous avez des difficultés à vous déplacer, vous n'aurez aucun problème à accéder à ce magasin.

Actuellement, cette entreprise a reçu 673 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.8/5. Les avis des clients sont un excellent indicateur de la qualité des produits et des services proposés par une entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur les expériences des clients précédents, n'hésitez pas à lire ces avis.

Avis de Free - Boutique Valenciennes

Rania ADEL

1/5

Je suis extrêmement déçue par Free Mobile. Je vous ai choisis et accordé ma confiance, mais vous m'avez donné un mauvais abonnement dès le départ. En plus de cela, vous n'avez même pas relié ma box à ma ligne mobile, j'étais très mal informé.
Quand je suis venue pour demander un remboursement, non seulement vous n'avez pas assumé la moindre responsabilité, mais en plus, on m'a demandé de "voir avec le service client" sans aucune réelle aide. La manière de parler de votre personnel était inadéquate et irrespectueuse.
C'est inacceptable. Je suis très déçue et j'ai pris la décision de résilier mon abonnement. Je ne recommande absolument pas vos services

Louis Blondiaux

4/5

J’ai été accueilli et suivis par Victoire. Très souriante, à l’écoute et rapide, on a pu faire mon nouvel abonnement sans problème.
Petite boutique très sympa où tout le monde sourit et est agréable

olivier BRAURE

5/5

Un moment excellent passé dans cette boutique que cela soit pour un achat ou tout simplement un renseignement.
Une conseillère - Victoire - extrêmement professionnelle, agréable, souriante et surtout extrêmement patiente.
Bref une adresse incontournable pour la téléphonie sur VALENCIENNES.

Télio Bai

1/5

J’ai acheté il y a de ça 3 mois un iPhone 14 chez free dans cette boutique même, expérience très très désagréable, la vendeuse nous a dit qu’apparemment il y avait un problème qui touchait beaucoup de bornes et que de ce fait il serait impossible de commander un téléphone dans la boutique, on a insisté pour essayer quand même et ça a bien fonctionné, ensuite, comme sur le moment j’avais 17ans, elle a dit que ça ne serait pas possible, heureusement que sa collègue, fort aimable, était là pour l’assister, ma mère était là et on a donc passé la commande au nom de ma mère.
Ensuite, étape suivante, elle nous a encore contraint d’arrêter car je voulais financer le téléphone sur mon compte bancaire, et comme j’était mineur, ça posait encore problème pour elle, sa collègue nous a encore aidé et ça a finalement pû être possible. Donc voilà viens le moment où elle me donne le téléphone, que je paie la première mensualité, et elle me choisit à ma place le forfait, en prenant le plus cher, le série 5g alors que je voulais la série 4g, moins chère, plus économique et adapté pour mon budget, car je ne suis pas riche, aujourd’hui je ne sais comment passer en 4g et payer moins cher, et ça me contraint beaucoup dans la gestion de mon budget, je galère..
En clair c’était une expérience cauchemardesque et je ne sais pas où cette vendeuse a été formée, mais on ne devait pas lui apprendre à vendre, franchement j’en ai encore des mauvais souvenirs et c’est la première et dernière fois que je serai client chez free, j’aurai dû rédiger cet avis il y a 3mois déjà mais c’est seulement aujourd’hui que je le fais, si vous acheter chez eux, j’espère simplement pour vous que vous ne tomberez pas sur elle ..

Anthony Cordier

5/5

Des locaux et accueil impeccable, nous avons était accueilli par Victoire qui as su nous conseillons et accompagné dans nos démarches en très peu de temps ! Ça à vraiment été simple et efficace ? nous somme des clients ravis

Jomae Jomae

1/5

J'ai souscrit un forfait mobile et une box. Côté box, aucun problème. Côté mobile c'est tout autre chose : déjà prélèvement 5 jours après la souscription, alors que j'étais toujours chez l'ancien opérateur. Je reçois un SMS pour me dire que la portabilité sera d'ici 3 jours. Soit. Je n'ai pas encore la nouvelle puce. 3 jours plus tard, pas de sim reçu et mon ancien opérateur a résilié la ligne. Je vais en agence de Valenciennes, en disant que je n'ai pas reçu la nouvelle sim : vous avez souscrit sur internet, c'est le jeu. On est à J+6. Toujours pas de sim. On me demande d'en repayer une sur leur machine automatique par carte. Je ne peux pas payer par CB. La conseillère s'en fiche. Au téléphone et a l'assistance on me dit d'aller au magasin. Service client.... J'ai l'impression de l'être fait arnaquer. Sans compter que pour les appeler je suis obligé de passer par un autre téléphone ! Donc là, je paye un forfait mobile alors que je n'ai pas de sim !!!!!

Danielle Dupret

5/5

Bonsoir. Revenons du magasin Free de Valenciennes. Très bien reçus. Amara nous a tout expliqué et mis en fonction notre nouveau téléphone portable. Impeccable, car ne sommes plus de 1ère jeunesse, et cette aide et explication nous ont été précieuses. Encore merci Amara. Bonne soirée et excellente continuation.

rachid HAJJI

2/5

Côté commercial à revoir, dialogue fermé, sec et bref de la part de la vendeuse… le 16 pro max sera acheté ailleurs … et merci l’image de marque.