Fiber Sports - Bry-sur-Marne

Grégory H

A éviter!!!

Prix exhorbitant + articles obsolètes et peu de choix + Vendeur incompétent et arrogant ne respectant pas les clients.

Je suis venu début juin pour acheter la dernière Yonex Vcore 100, que j'avais essayé avec beaucoup de plaisir quelques semaines auparavant. Le vendeur s'est empressé de me la vendre pour 270€, toutefois quand j'ai tenu la raquette, la sensation était un peu étrange par rapport à mes souvenirs, mais comme il ne faisait pas d'essai, je l'ai prise quand même.

Voulant en acheter une 2eme, je suis passé par un revendeur qui me la vendait moins cher (210€). Quelle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu que la 1ere raquette n'était pas la version 2023 mais 2021 : il m'avait vendu la raquette Yonex édition 2021 à prix fort. Je suis retourné voir le vendeur pour obtenir un remboursement ou un échange, et lui m'a à moitié engueulé d'avoir acheté la 2ème raquette ailleurs, que c'était de ma faute, que je n'avais précisé le modèle 2023… Ce qui m'étonne mais bon, ceci dit, étant donné que c'est lui l'expert, et qu'il vend la raquette précédente au prix des dernières, il aurait pu au moins le signaler.

Ceci dit, la discussion se finit par un bon geste de sa part puisqu'il me propose de la remplacer et me demande de lui laisser ma raquette en attendant - on était fin juin.

Je pars en congés une semaine plus tard, aucune nouvelle du vendeur. Je me dis je vais lui laisser le temps de trouver la dernière raquette, même si ce ne doit pas être bien compliqué. Quand je reviens, il est en congés. A son retour semaine du 22 août, il me dit qu'il n'a rien fait, qu'il n'avait pas le temps et qu'il est "bien gentil" d'essayer de faire quelque chose pour moi. Il me dit qu'il va contacter son revendeur Yonex. Depuis toujours aucune nouvelle, et non content de n'avoir pas le bon modèle de raquette, je n'en dispose plus depuis fin juin. Hier, 28 septembre, j'ai laissé tomber, j'ai fini par récupérer ma raquette…. vdm

Donc en conclusion :
- Le magasin vend des raquettes périmées très chères
- Rejette la faute sur le client si mécontentement
- Garde ma raquette pendant 3 mois sans me donner aucune nouvelle et sans aucune action
- Ne me propose aucun geste commercial et dédommagement
- M'engueule de ne pas avoir acheté la 2ème chez lui (alors qu'il n'en avait pas, et qu'il n'a jamais été fichu d'en obtenir après 3 mois d'attente)

En conclusion, n'y allez pas 🙂

Alessio apruzzese

Très bon vendeur
Très bons conseils et personne agréable et surtout à l'écoute.
Magasin à proximité recommandé +++

choubok k

Très bon magasin de tennis. Super conseils de Didier. Recordage rapide. Je recommande !

Fabio Carpio

Ce magasin n'est pas un vrai magasin de tennis, peu de choix de raquettes, peu de choix en balles et surgrips.
Par contre vous pouvez acheter un Jeans.

Clara Sanjulian

Didier est très pro et apporte de bon conseil
Et est à l'écoute du client.
Continuons à faire vivre les petits commerces

Christèle Douchet

Vêtements de sport mais on y trouve aussi d'autres choix. De bons conseils et on a le droit de se tromper...on peut venir échanger plusieurs fois.

LOZZI

Toujours de bons conseils pour des prix bien placés.

Olivier Hervy

Petit magasin de tennis, certes, mais le vendeur est de bon conseil et ne pousse pas à la consommation.