CHAUSSEA Cergy - Cergy

Adel Abdul Qayoum

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette boutique. J’ai acheté une paire de chaussures pour mon enfant il y a moins d’un mois, mais elles se sont révélées de très mauvaise qualité. Après seulement 20 jours, j’ai contacté la boutique pour demander soit un remboursement, soit un échange contre un autre modèle. Malheureusement, ma demande a été refusée sous prétexte que les chaussures avaient été autorisées à la vente.

Aujourd’hui, je suis retourné à la boutique et ai acheté une paire de sandales. Je dois dire que le service clientèle était inexistant. Il semblait qu’une dizaine de personnes travaillaient dans la boutique, mais aucune n’a offert de l’aide. Chacun restait dans son coin et une seule personne travaillait à la caisse.

Franchement, ce n’était pas une expérience agréable du tout. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de courtoisie. Je ne retournerai jamais dans cette boutique et je ne la recommande à personne. Évitez cette boutique à tout prix !

Hana WEISS

Je recommande vivement cette enseigne . J’ai acheté des sandales au mois de mai et malheureusement en les portant elles se sont abîmés à l’intérieur de la semelle et ceux en moins de 10 jours . La responsable du magasin a tout de suite fait le nécessaire auprès du sav et m’a recontacté le lendemain en me proposant de venir choisir une autre paire . Elle a été très efficace et rapide . Je remercie également l’ensemble des conseillères en vente qui sont toujours agréable et souriante . Avis rédigé par Fatima NCBI

La team pricee

Super magasin. Je m y suis rendue hier équipe très accueillante. Responsable a l écoute et très dynamique. Je recommande fortement.
Je connais les magasins chaussea mais celui-ci sort du lot avec sa grandeur,sa propreté, et son équipe disponible et géniale.
Merci à vous

hassen dehi

L'une des agents de caisse ou la responsable du magasin (elle s'appelle Sandra si je me trompe pas) est très irrespectueuse et desagreable envers les clients. Apres avoir payé j'ai demandé à sa collègue (celle qui traitait ma demande d'ailleurs) si la réduction était appliquer sur l'un de mes articles achetés et la elle lui a dit n'hésite pas à recaller (ou recadrer) les clients réticents !!!!
Plus jamais je metterai les pieds dans ce magasin.

Philippe Ruffaux

Très déçu du service commercial, j'ai acheté des chaussures marron, 2 jours après un défaut du cuir apparaît sur le devant et 8 jours après un défaut apparaît sur la structure à l'arrière de la chaussure,la responsable très sympathique et désolée a pris des photos et reporté le problème au service commercial qui n'a pas estimé nécessaire l'échange donc désolé pour la responsable mais je ne retournerai plus chez CHAUSSEA.

adama john

La responsable de ce nouveau magasin à Cergy est irrespectueuse, désagréable et refuse de rembourser des chaussures pour enfant avec une usure prononcée au bout de 2 jours d'achat. Chose qui n'arrive jamais chez les concurrents comme la Halle, Gémo, Decathlon etc....Très mauvaise expérience, je me sens floué pour avoir fait confiance à cet enseigne.

leon tine

Merci pour l'excellent accueil et les bons conseils de Lola ?

Michelle Cleda

Très beau magasin ,la caverne d' Ali Baba des chaussures ,sacs ect !
Et merci à la vendeuse d' avoir regardé dans un magasin au alentours si ils avaient ma pointure car eux ne l' avait plus !
D' avoir pris le temps de me marquer la référence, le téléphone du magasin !
Bravo et merci !