Max Sauveur Chaussures -

Léo Berry

Très belle paire de mocassins, j'en suis ravie. Beau travail, semelle de qualité. Au top !

Rémi Vanneste (Belginer)

Bonjour je tiens a vous faire partager mon expérience avec la marque, qui n'est pas isolé au vue des récents commentaires .

j'ai effectuer fin janvier une précommande de la WOOD Golf en noir, incertain de la taille et ne voyant pas d'infos dessus je préfère demander via mail avec ma taille de pied en cm pour le meilleur des conseils. On me dis que la taille 47 devrait suffire... Bien !
Je reçois la commande 1 mois et demis plus tard, pas de retour entre temps d'ailleurs sur livraison .
J'ai le plaisir de voir qu'il y a des défaut de confection sur les chaussures (Cf photo) avec une partie qui a l'air de se décoller, majoré avec le pli de marche, on me dis que non ce n'est pas censé être accolé (je vous laisse jugé) . Je me dis ok tant pis je vais les essayé dehors (j'habite en ville donc sur du bitume).
Je vois à mon grand regret que mon talon nage dans la chaussure (cf photo encore une fois), mauvais conseil ..

Je demande un retour, je passe un coup d'eau sur les chaussures (vous jugerez l'état de mon retour) .

On me décline le retour et l'échange avec une taille en dessous car la chaussure est invendable .... Mais une marque digne de ce nom devrais déjà me renvoyer une chaussure au vue des défauts de confections de surcroit quand le conseil client est mauvais .

Je vais donc me retrouver avec une chaussure en mauvais état de confection et une taille au dessus sans aucun geste commercial !

Je vous conseil d'aller voir ailleurs, ayant déjà été client chez Morjas, Septième largeur, beaucoup plus pro et bienveillant .

Bonne journée

Donatelle Liens

J'ai récemment commandé une paire de Wood chez Max Sauveur, et à peine les chaussures enfilées je me suis d'emblée sentie comme dans des chaussons !
Outre le fait que cette paire soit particulièrement équilibrée et singulière dans sa forme, j'ai rarement eu l'occasion d’apprécier un tel confort sur ce genre de chaussures. Testées et approuvées dès le premier jour après deux heures à crapahuter les Wood aux pieds.
Moi qui redoutais un éventuel souci de pointure avec mon 37, je suis ravie d'avoir sauté le pas de ma première paire Max Sauveur.
Et ce ne sera certainement pas la dernière, car c'est très rare de trouver des paires comme celles-ci dans le vestiaire femme, et chez l'homme on démarre souvent au 39, donc je suis ravie de pouvoir en profiter grâce aux précommandes proposées par la marque sur certains modèles.
Je recommande à qui aime les beaux souliers !

Titouan

Service client plus qu'à déplorer.

En décembre dernier, j'ai acheté une paire de mocassins en suivant scrupuleusement le guide des tailles. J'ai essayé la paire sur un tapis, comme conseillé sur le site internet. Malheureusement, la paire s'est révélée être trop grande, et j'ai également remarqué qu'elle était abîmée et avait déjà été portée (photo 1 & 2), le cuir étant sérieusement déformé.

J'ai donc renvoyé la paire car la taille ne me convenait pas (je n’avais pas précisé dans la fiche de retour la mauvaise qualité de la paire car je les pensais honnête, quelle erreur de ma part!), et j'ai attendu un mois en envoyant désespérément des e-mails pour savoir quand j'allais obtenir mon avoir afin d'échanger la paire. Au lieu de cela, on m'a informé que j'avais endommagé la paire et on m'a proposé un dédommagement de 60% ou de renvoyer la paire.
C'est littéralement du vol, sachant que la paire était déjà abîmée à l'origine, mais n'ayant aucune preuve, je n'ai rien pu faire. Le service client est injoignable par téléphone (il serait temps de "réparer" cette ligne téléphonique), et il faut envoyer plusieurs e-mails, voire les implorer, pour obtenir une réponse, qui plus est très antipathique.

Pour un e-commerce, ce n'est certainement pas sérieux, et je constate que je n'ai pas été le seul dans ce cas. De plus, je vous laisse constater dans quel état j'ai reçu ma paire lors de la réception (photo 3, les mocassins ont été lancés dans la boite). Bref, fuyez loin…très loin.

Réponse au vendeur: J’ai rajouté une capture d’écran (4eme photo) de la 3ème photo avec la mention du lieu où la photo a été prise avec la date et l’heure, c’est bien moi qui ai pris la photo lorsque j’ai réceptionné le colis. La paire était déjà usée et pas neuve, elle était déjà rayée.
La 5ème photo est la seule qui m’a été envoyée par votre service client avec la semelle rayée (les rayures ne venaient pas de moi).
Vous faites preuve d’une très grande malhonnêteté dans votre réponse.

Vianney

Hyper content de mes bateaux en nubuck.
Toujours aussi nickels après deux mois de port intensif, rien à dire. La construction est solide, le cuir marque bien, et la semelle commando donne vraiment un caractère fou à une paire sinon assez classique. Difficile de trouver mieux à ce tarif en France.

Pierre

J’ai eu l’occasion d’acheter une paire de chelsea ainsi que une ceinture sur le site. J’en suis amplement satisfait, le sens du détail et la qualité des finitions font la différence !

Robin Hanna

J'ai une paire de chaussures et une ceinture à ce jour, et franchement, c'est de la très belle cam. Je connais personne d'autre en France qui fait des ceintures avec autant de caractère.

Matteo NOVELLETTO

Je suis absolument sincère quand je dis que mes chaussures Max Sauveur sont un vrai coup de cœur ! Non seulement elles ont ce style intemporel qui attire les regards, mais elles sont aussi incroyablement confortables. Je suis vraiment impressionné par la qualité du cuir et la finition artisanale. En plus, chaque fois que je les porte, je me sens comme si je marchais sur un nuage, et je ne peux m'empêcher de sourire. Sérieusement, si vous cherchez des chaussures qui vous rendent heureux à chaque pas, alors Max Sauveur est la marque qu'il vous faut ! Et je ne plaisante pas, elles sont vraiment géniales !