Boutique SFR Viry Chatillon - Viry-Châtillon

Rayane Sirat

Une organisation déplorable, un service client tout aussi discutable. Cerise sur le gâteau, lorsqu’on hausse le ton pour pointer du doigt l’incompétence de certains conseillers, on est passible de menaces « d’aller se battre en dehors de la boutique ». Le courageux conseillé m’attendait en dehors de la boutique avant de retourner en arrière boutique accompagné de sa collègue. Vidéo à l’appui, à la boutique est resté sans surveillance, ce qui montre encore une fois les problèmes qui règnent dans cette boutique. Je suis finalement reparti avec un téléphone non réparé, que j’ai déposé il y a trois mois maintenant, avec une assurance de téléphone à 16,99 € que je règle tous les mois.

Si vous avez le moindre problème avec SFR, il y a plein d’autres boutiques compétentes qui ne vous ajouteront pas d’autres mésaventures.

A fuir

Mysha K.M

J’ai été reçu 2 fois par Terehas , elle a un super bon service ! Elle connaît son travail et est top !!!! Merciiii pour votre service !

donatien YOGO

Merci beaucoup à Kylian, le commercial qui a fait tout son possible pour que j'obtienne un prêt de box de poches. Il est vraiment très à l'écoute et très patient à la fois. Merci à lui encore

Gaby Turpin

Le service après-vente de SFR est totalement décevant, et je ne recommande absolument pas ni SFR, ni son magasin de Viry-Châtillon. J'ai acheté un téléphone reconditionné avec un renouvellement de 24 mois, mais dès réception, le téléphone présente plusieurs défauts : batterie, écran, appareil photo , et je ne peux même pas entendre mon correspondant, à moins de passer en haut-parleur. Le magasin SFR de Viry-Châtillon propose de l'envoyer en réparation pour un délai d'un mois, sans fournir de téléphone de remplacement. J'ai donc demandé la rétractation de ma commande et l'annulation de mon renouvellement, mais on me demande actuellement de renvoyer, à mes frais et par recommandé avec accusé de réception, le téléphone défectueux que j'ai payé. De plus, le responsable du magasin de Viry-Châtillon n'a absolument rien fait pour résoudre la situation, se contentant de se cacher dans sa réserve et d'ignorer les demandes de ses vendeurs. Je vais donc résilier mon abonnement et annuler ma commande pour la box que je comptais prendre chez eux, et je me tournerai vers un concurrent.

Rudy Domenger

Le chargeur qui a été vendu marche impeccablement.

Après je suis déçu d'avoir fait un achat de 25€ qui ne s'imposer pas vu que c'était pas le chargeur le facteur du problème.

Après J'ignorais que le problème était le connecteur du téléphone et le monsieur me l'a bien indiqué vu qu'on a procédé a l'essai une fois l'achat effectué et que j'avais acheté un câble usb dans le rayon leclerc auparavant.

Au moins si j'ai de nouveau le problème j'aurais 2 chargeur + 3 câble usb ?

Le point d'amélioration dans cette situation pouvoir tester le produit avant l'achat .

(J'accorde que cette situation était pas évidente et je crois que le vendeur a été induit en erreur suite a mes propos en pensant que c'était le chargeur le problème .

Merci de m'avoir aider à résoudre le problème ?

Nico Ko

Le service client offert par le directeur de cette boutique rime avec néant.
Alors qu'une vendeuse essayait de traiter une erreur à l'origine de SFR elle a demandé assistance à son manager et là sa seule réponse qu'il a été capable de faire a été "non" sans essayer de comprendre. C'est déplorable. Nous avons résilié ligne fixe, box et mobile depuis.

Mohammed Ramdane

Franchement hyper professionnel, agréable et poli et sait diriger le client sans forcing et est à l'écoute bravo à ce jeune très prometteur et interessé à ses responsabilités.S'ils étaient touts comme ce jeune homme se nommant Killian de la boutique de Viry Chatillon,,

Yanis Msd

Je remercie Aboudo pour son professionnalisme. Très à l’écoute et disponible, il a été de bon conseil et a su me guider dans mon achat. Génial