Bijouterie Guerin Agneaux - Agneaux

Jess

Nous devions prendre nos alliances la bas, ont nous avait assuré que jusqu'au 30 novembre nous pourrions profiter des -50% sur les alliances et qu'après, cela serait trop tard car, la boutique aller changer de propriétaire...

En y allant aujourd'hui, mauvaise surprise, la vendeuses cheveux blond cours (âgée) nous annonce que non c'est pas possible c'est trop tard alors qu'il y a 3 semaine, cela nous avez était assuré.

Nous allons changer de bijouterie.

Aurore B

Commande de bagues le 15 août, on nous dit 3 semaines avec les gravures.
On nous prête des bagues factices pour le mariage ( à nous demande) car il faut absolument en commander même si celles de la vitrine sont à notre taille..
On aurait dû se méfier....
Après des dizaines d'appels pour rien car le numéro ne fonctionne pas, on se déplace fin septembre pour entendre que c'est 6 semaines minimum, le choc !
Le téléphone ne fonctionne toujours pas et on trouve même le magasin fermé pour travaux..
Octobre, enfin un appel pour nous dire que les bagues sont arrivées, mon mari récupère nos factices et foncent chercher les nôtres à la boutique..
Stupeur, les bagues sont là mais pas gravées !!?! Elles doivent repartir pour gravure, un vrai sketch !!
Mon mari furax repart et surtout plus de bagues pour nous ! Le symbole du mariage dépasse cette boutique apparemment.
Novembre, mon mari se déplace exprès au magasin, bingo, les bagues étaient arrivées la veille, on allait nous appeler... Comme par hasard.. ?
Incroyable mais vrai, mon mari repart avec une petite boîte, 2 alliances et pas un document !!!
Magasin toujours injoignable, je me déplace aujourd'hui exprès pour trouver le magazin fermé pour inventaire !
Résumé, j'attends avec impatience que le magasin nous appelle depuis des jours pour récupérer les documents qui justifient l'achat de nos alliances !!! Facture, garantie...
Un conseil, fuyez !

flo' d

Je me suis fait percer les oreilles (2ème trou) au moment de changer les prothèses je me rend compte que un troue est pas droit on a passer bien au moin 10min a mettre la boucle d’oreille pour que 2jours après il y’a une infection avec une douleur affreuse (car oui en+ il faut désinfecter mais ne donne pas de désinfectant)obligé de retirer la boucle d’oreille,le trou se rebouche je fait exprès de retourné au magasin vue que la fille qui m’avait percée les oreilles m’avait dit que sa allait être gratuit (sinon j’i serais pas retourné)j’i retourne donc avec mes prothèses (propre)pour être sûr de ne rien payer..et la surprise il me refont facturer 40€ pour que le troue pas droit reste pas droit et que l’infection revienne mais pas sur la même oreille.Si j’aurai su je serais pas retourner là.Commercial à fond,le client ils s’en foutent! A fuir!

leboeuf mathilde

J’ai déposé 2 bracelets pour faire 2 devis de réparation, on m’a dit que cela était gratuit et qu’on me donnerait des nouvelles pour le prix des réparations. On m’a appelé quelques semaines plus tard pour me dire que les réparations avaient étaient faite sur 1 des 2 bracelets et que je dois 40€, sans m’avoir demander mon accord avant de les faire. Impossible de me faire entendre, je dois payer.
C’est une honte.

Sandrine Langeard

Mauvaise expérience car cliente de la boutique et refus de me changer des mailles sur des montres!!!!!!
On me fait comme réponse priorité aux clients aujourd'hui!!!!!
Puisque je ne suis pas considéré comme une cliente je ne viendrais plus!!!!

Mathilde Pépin