Boutique LOSC Lille Centre - Lille

David F.

Ne trouvant pas la bonne taille du maillot pentagone sur le site Web, je suis allé à la boutique du centre. Le vendeur m'a dit que le maillot n'était en vente qu'à la boutique du stade et que c était lui qui ouvrait à 13h00. Je lui ai donc demandé de voir s'il y en avait et de me rappeler. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas faire ça. En insistant un peu, il a tout de même pris mes coordonnées téléphoniques mais sans surprise, il ne m'a pas rappelé.
Je me suis donc déplacé, j'ai trouvé le maillot et le vendeur que j'avais vu le matin a trouvé comme excuse qu'il avait eu une urgence.
3 jours Auparavant j'avais envoyé un mail au service client de la boutique pour la disponibilité du maillot mais sans aucune réponse de leur part.
Je pense juste que ce que veut le losc, c est qu'on appelle leur numéro surtaxé pour se faire de l'argent sur notre dos.
Abonné depuis plusieurs années, je trouve ça très dommage.
Pas très commercial tout ça!!!!

Charles- E.

La gérante est cordiale et souriante.
Le magasin est bien agencé.
La boutique est assez belle, avec ses briques rouges.
Il y a du choix.
N'oubliez pas le 1er étage.

Lau

Pas de sac plastique même payant ni emballage cadeau à proposer à un mois de Noël !!!!.sous un jour de grande pluie!!!!!….. j’ai du réclamer un vieil emballage de teeshirt pour pouvoir transporter proprement la doudoune achetée pour un cadeau!!!!! La boutique n’est pas à la hauteur du club!!

Emilie D.

Site à fuir !!!!!
Commande passée le 26/11 et débitée le 28/11.
Cadeau d'anniversaire pour mon fils qui est du 24/12. Toujours pas reçu aujourd'hui le 23/12.
Personne ne répond aux mails, personne ne décroche le tél dans les 2 boutiques.
Mon mari est allé sur place le 19/12, ils ont refusé de lui donner notre commande soit disant préparée la veille jusque tard dans la soirée.
Résultats : notre commande n'est pas livrée.
C'est une honte, notre fils n'aura pas son cadeau pourtant commandé il y a 4 semaines !!!
C'est inadmissible

Morgan V.

La boutique est équipé d'une téléphone mais visiblement les employés ne savent pas vraiment l'utiliser ayant appeler 9 et étant toujours tomber sur le répondeur!

De plus je commande un colis qui dois arriver sur la boutique de Lille comme étant écrit sur ma facture et on m'apprend après une attente de 15 minute que peut être il serais sur la boutique du stade.

Très déçu !

Chloé S.

ATTENTION ARNAQUE !!!
Maillot commandé le 02/12 et à ce jour zéro nouvelle de notre commande … pourtant notre compte lui a bien été débité dans les 24h !!!
Sans compter les multiples mails et appels resté sans réponses !
D’autant plus que votre site affirmé « une livraison garanti avant Noël pour toute commande passé avant le 16/12 »
C’est une honte !!!!

Sandra M.

Commande faite en décembre 2024 déjà reçu 3 semaine plus tard avec un article en rupture deux mois après toujours pas été remboursée de mes 95 euro 😡 malgres mes relances toujours la même chose du retard sur les remboursements ! Remboursement sur votre compte dans 72 h on et les 7 février 2025 je commence a me demander si un jour je vais revoir mes 95euro pour moi ces terminé je passerai plus commande chez eux !

Charles B.

Au même titre que certains avis récents précédents, il semble que je ne sois pas le seul à ne pas réussir à joindre la boutique...
En cette période de fêtes qui approche, et au vu des sommes potentiellement dépensées dans la boutique, cela est tout simplement honteux.

EDIT : J'ai dû me déplacer en boutique mercredi.. car aucun mail de confirmation de commande malgré mon paiement !
Commande effectuée le samedi, prête dimanche...
La boutique aurait-elle eu l'idée ne serait-ce que de m'appeler pour me prévenir !? Surtout pas !
De plus, pas aimable et paumé en caisse..

Une très mauvaise expérience jusqu'au bout