Boutique Prestige - Chaussures d’ici et d’Europe - Saint-Lambert, Québec

Louisa Fortin

La plus mauvaise expérience de ma vie! Je vois sur le présentoir des chaussures en vente à 50%, lorsque j'arrive pour payer, LA PROPRIÉTAIRE, elle même, me dit que c'est 30%, je lui dit gentiment qu'elles sont sur le présentoir à 50%, celle-ci refuse tout de même prétextant une erreur de sa part. Je lui ai mentionné la lois de protection du consommateur qui stipule que le commerçant à l'obligation de respecter l'affichage. Après plusieurs refus de sa part, LA PROPRIÉTAIRE, elle même, m'a ordonné de quitter la boutique en ajoutant qu'elle n'avait pas besoin de clientes comme moi et qu'elle faisait ce qu'elle voulait chez elle. Important de mentionner que j'ai été très polie et que je n'ai jamais élevé la voix durant nos échanges.

Ma soeur et moi, étant des clientes régulières, les employées de cette boutique nous ont toujours offert un service de qualité. Le problème, c'est la PROPRIÉTAIRE. Il va de soi que nous n'y retournerons jamais et qu'une plainte a été déposée à l'Office de la protection du consommateur.

Votre réponse madame la PROPRIÉTAIRE ne contient que des faussetés. Il n'y a eu aucun harcèlement, ni mépris, ni arrogance, ni scène de ma part, la personne qui m'accompagnait peut en témoigner. Mais de la surprise, oui, de votre comportement malveillant. Elle a 93 ans, c'est normal qu'elle prenne le temps pour acheter deux (2) paires de chaussures.
Il y avait quelques chaussures Beautifell sur le présentoir de 50% que votre adjointe a admis avoir placées là à votre demande. D'ailleurs, cette dernière était très inconfortable de vos paroles, on voyait l'effroi dans son regard.
À la demande de l'Office de la Protection du Consommateur, je suis retournée à votre boutique le lendemain pour prendre deux (2) photos pour compléter le dossier de ma plainte car étant totalement dans mon droit. et j'ai pu constater qu'il y avait des Beautifell encore sur le présentoir de 50% dont des chaussures rose en suède que nous voyons très bien sur les photos.
Bref, ce fut tout en choc mois qui ai l'habitude de fréquenter des magasins de classe.

JB

Ai accompagné ma mère agée qui est cliente depuis l’ouverture de cette superbe boutique.
Service long à obtenir (madame étant en conversation avec sa copine concernant un conflit personnel!) mais, une fois obtenu, le service a été impeccable. Cependant, lorsqu’on décide de ne pas prendre de chaussures puisque ma mère (agée et chancelante) ne se sent pas confortable, nous avons eu droit à une rudesse et une séance d’impatience impressionnante et inacceptable. Ma mère était bouleversée de décevoir la vendeuse et se sentait coupable… Clients perdus pour toujours!

Jasmine Bédard

Excellent service et produits très haut de gamme! Nadia est vraiment adorable et une conseillère hors pair! Une propriétaire vraiment dévouée à combler nos besoins sans sacrifier beauté et dernier cri!Je suis devenue une cliente régulière ! Merci Diane et Nadia!

valerie gouin

Prix élevés et le confort n'est pas toujours là,
Chaussures ARA dispendieuses et de belles ampoules douloureuses sont apparues très vite , très déçue. ....
On comprend le 3.7 d'étoiles ?

Lucie Henault

Triste expérience de confusion avec l’achat sur le site web. Gestion des solutions décevantes. ?. J’étais pourtant si contente d’acheter dans une jolie boutique indépendante.

Philippe Lemay

Super service!!

Francisco Gomes

Excellent for shoes.

Chantal Dallaire