Colisée - EHPAD LES TEMPLIERS - Richemont

Aga350z

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la gestion et au fonctionnement de l'EHPAD. Malheureusement, mon expérience ainsi que celle de ma famille a été très négative, et je me sens dans l'obligation de partager ces remarques afin d'informer d'autres personnes susceptibles de placer un proche dans cet établissement.
La gestion de l'établissement laisse grandement à désirer. Les décisions administratives semblent prises sans aucune considération pour le bien-être des résidents. Les communications sont quasi inexistantes, et les familles sont rarement informées des changements ou des problèmes concernant leurs proches. Les délais pour obtenir des réponses aux questions les plus simples sont inacceptables.
Le personnel, bien que peut-être en nombre suffisant, manque cruellement de compétences et de professionnalisme. Les soins prodigués sont souvent bâclés, et l'attention portée aux résidents est insuffisante. Nous avons constaté à plusieurs reprises des erreurs dans la distribution des médicaments, ainsi qu'un manque de respect envers les résidents, notamment dans leur intimité et leur dignité.
L'hygiène dans certaines parties de l'établissement est préoccupante. Les chambres et les espaces communs ne sont pas toujours nettoyés correctement, ce qui pose des questions sur les conditions de vie des résidents. Nous avons également remarqué des odeurs désagréables à plusieurs reprises, signe d'un entretien insuffisant.
Les activités proposées aux résidents sont rares et souvent mal adaptées à leurs besoins. Les personnes âgées semblent laissées à elles-mêmes la plupart du temps, sans stimulation ni accompagnement pour maintenir leur bien-être mental et physique.
Le personnel semble souvent indifférent aux besoins émotionnels des résidents et de leurs familles. Les demandes d'aide ou de soutien sont souvent ignorées ou traitées avec désinvolture. Cette absence d'empathie rend l'expérience encore plus difficile pour les familles déjà en situation de vulnérabilité.

En conclusion, je déconseille fortement cet établissement à quiconque cherche un lieu de vie digne et bienveillant pour un proche âgé. La gestion désorganisée, le manque de compétence du personnel et les conditions de vie médiocres ne répondent pas aux standards attendus d'un EHPAD. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la situation, mais en l'état actuel, je ne peux que partager mon mécontentement et ma déception.

Julie C.

Si vous cherchez un lieu paisible pour vos proches, je vous déconseille cet établissement. Une direction et une gestion catastrophique ne tenant pas les Promesses réalisées au cours des discussions. Pas d'intérêt pour les résidents qui sont laissés a leur triste sort. J'ai rendu visite a ma mamie chaque semaine pendant plusieurs années. J'ai vu des residents relativement en forme arriver et dont l'état s'est degradé en très peu de temps.
Nous avons été obligé de "profiter" d'une hospitalisation (pour déshydratation) de ma grand mère pour obtenir une ordonnance de perfusion d'hydratation pour que ma grand mère puisse être hydratée correctement. Elle était constamment déshydratée et dénutrie (prise de sang à l'appui). Il a aussi fallu batailler pour que ma grand mère puisse avoir une douche par semaine.
Je ne vous parle que d'une infime partie des soucis rencontrés. Elle était régulièrement toujours pas levée de son lit a 12h00 et régulièrement remise au lit a 16h00.
Je précise que ma grand mère ne pouvait plus rien faire seule (manger, boire, se déplacer, bouger, parler ... ). Évidemment, tous les problèmes ont été systématiquement remontés à la direction et cela très régulièrement. Vous n'avez qu'à regarder les réponses à tous les avis, le même discours systématique. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus de détails. C'est une honte de laisser nos anciens dans des conditions aussi désastreuses. C'est également une honte d'attirer les familles avec Autant de promesses en pensant uniquement à leur argent et non au bien être des résidents. Certains parlent de manque de moyens, quelle hypocrisie ! Comment cet établissement peut il faire autant de bénéfices (l'info est consultable en ligne) en sachant que ma mamie n'avait même pas 3 verres d'eau par jour ? Ni une douche par semaine ?
Sachez que même si vous êtes une famille aimante et très présente pour votre proche, cela sera très compliqué pour elle.
Sachez également que la note des résidents est faussée. Elle ne concerne qu'une partie des résidents. Ma grand mère par exemple n'a pas donné son avis.

Clementine C.

Depuis le changement de direction l'établissement à pris un souffle nouveau.
On sent plus de rigueur dans le suivi des patients et l'encadrement du personnel ce qui ne peut que nous rassurer.
Merci à la nouvelle équipe pour ses efforts.

Mohamed M.

Personnel aussi sympathique qu'agréable est l'établissement.
Mention spéciale pour la directrice poursa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité. Je le recommande.

Jacques E. M. J. B.

Accueil de jour très bien . La jeune femme de l accueil de jour Charlotte est très gentille bienveillante dynamique avec une patience d ange . Toujours souriante . Activités adaptées à nos difficultés et divertissantes.

Soélya K.

Établissement accueillant, personnel très agréable, on s’y sent bien.
Je recommande vivement cette structure pour vos personnes âgées !

Eric C.

Si vous vous intéressez à cet établissement alors un bon conseil , fuyez vite. Seul des résidents valides avec du caractère et toute leur tête pourraient y survivre . Uniquement de la poudre aux yeux , mais derrière cela du vent , rien , bien au contraire. Aucun respect pour nos proches et voir même leur famille à tous niveaux .Des situations intolérables pour un établissement ou l'on est censé laisser nos proches en toute quiétude. Je ne peux m'étendre ici , il y a tellement à dire. Cela s'appelle une pompe a fric et de plus au détriment de nos anciens . Une honte que l'on puisse laisser exister cela dans notre pays .

Or_nella N.

Belle qualité d’accueil.
Merci beaucoup à la directrice d’établissement Mme MAFTOUH pour votre accueil et votre disponibilité.
Je ne peux que recommander votre établissement