DARTY Wittenheim - Wittenheim

Yasin A.

Je ne mets pas tout les vendeurs dans le même sac il y en a qui travaillent sérieusement bien-sûr. Mais il y a certain(e) je précise, j'espère que la personne concerné ce sent bien visé. Je connais même son prénom que je ne divulguerai pas malgré la lâcheté de la personne. Cette personne m'a proposé, suite a un achat de 2 téléphones, un abonnement d'assurance téléphonique gratuit pendant 1 ans et que ça serait payant l'année d'après. J'ai été prélevé directement sans attendre l'année d'après. Alors que de base je ne souhaitais même pas avoir cet abonnement. Elle m'a convaincu qu'elle voulait me faire un geste commercial car j'avais quand même acheté 2 téléphones. Avec une remise de 60 euros sur le 2 ème téléphone. Je tiens à préciser les remises immédiates aussi il faut être juste. Mais en ce qui concerne l'assurance elle m'a bien eu. Car aujourd'hui je n'ai pas de preuve écrite et quand je suis allé la voir chez Darty Wittenheim elle a strictement renié notre conversation. Ne vous laissez pas avoir comme je me suis fait avoir, ne donnez pas votre RIB en faisant confiance à la parole seulement. Car il y a des personnes justement qui ne sont pas dignes.

Danielle V.

Le vendeur visionnait son téléphone en permanence avec le son assez fort pendant notre entrevue concernant l’achat d’un réfrigérateur.....il n’était pas du tout attentif...aucun conseil d’achat. ....et surtout il n’ a parlé que de la garantie payante. ..nous aurions dû partir mais nous sommes éduqués contrairement à lui

Elio F.

de bons prix, mais les vendeurs présent dans le magasin ne connaissent pas assez les articles pour pouvoir conseiller sur les produits. De plus, ils font tout pour nous faire payer peu importe nos besoins et notre compréhension

Sylvie F.

Bons conseils, livraison et installation satisfaisants. Seul bémol : il m'était impossible de changer de créneau de livraison après 20h ! Alors que le sms est reçu entre 18 et 20h ! J'aurais apprécié d'en être informée avant de m'engager...

C. P.

Avant achat j'ai contacté le service client afin d'avoir quelques précisions concernant la tv que je souhaitais acheter. L'accueil au sav lors de la commande et au magasin le jour du retrait était très bien, au bout de quelques minutes le colis était devant nous. Je conseil fortement cet établissement et le service client est top aussi.

Hab

J’ai acheté au mois de février un piano de cuisson à plus de 1000 euros.

La vendeuse a plus passé son temps à me refourguer l’abonnement Darty Max qu’à me donner les informations obligatoires à cet achat.

Résultat des courses: je suis livrée et il s’avère que l’installation n’a pas été faite car le branchement électrique n’était pas conforme.

Les livreurs eux méritent plusieurs étoiles car ils étaient vraiment gênés de pas avoir finalisé leur travail.

La vendeuse aurait dû attirer mon attention sur le fait de vérifier l’installation électrique.

Je n’ai pas besoin d’une réponse automatique Darty s’engage à satisfaire ses clients, nous sommes désolés que vous soyez déçue et nous nous engageons à votre retour de mieux vous servir.
J’ai choisi Darty à la base car j’avais souvenir de mon enfance du service au top.

Deuxième passage des livreurs qui ont finalisé l’installation et appel du directeur du magasin pour s’expliquer du problème rencontré lors du passage en magasin.
J’ai rajouté les étoiles pour le directeur qui a pris le temps de me contacter et trouver une solution.

Yusuf G.

Un grand merci à Abdel pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Je suis ravi de mon nouvel achat, il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de répondre à mes questions. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client. Bravo et encore merci

Justine

Si vous êtes venu vous faire conseiller et être prit en considération passez votre chemin. Je n'habite pas à côté et en 2 mois j'y suis allée deux fois. A chaque fois il fallait repasser car ils ne pouvaient pas répondre à me demande.. en effet il est difficile pour un magazin d'électroménager d'avoir de l'électroménager en modèle d'expo pour que le client puisse voir ou manipuler le produit.. à l'heure d'internet il faudrait peut être ce mettre à niveau... les gens viennent encore dans les magasins pour voir les produits qu'ils achètent et se faire conseiller, pas pour se faire remballer.