Decathlon Cergy-Pontoise Osny - Cergy

Roger D.

Nous sommes venus pour acheter un vélo électrique pour femme.
Nous avons reçu de très bons conseils de la part de notre vendeur.
Ensuite, nous avons pu essayer ce vélo sur le parking du magasin.
Enfin, nous avons bénéficié de la reprise de notre ancien vélo qui était en excellent état.
Le vélo électrique est commandé.
Decathlon, toujours au top même pour des personnes de notre âge, retraités et pas trop sportifs.
Le plus, notre vendeur a pris tout le temps qu'il fallait pour s'occuper de nous.
Très bonne expérience

Chloé D.

Déception 1/3 du magasin réduit, rayons vides.. heureusement le vendeur auquel nous nous sommes adressés était sympa mais sa réponse: vous pouvez commander sur internet et vous faire livrer en magasin! Ok le but c’était de voir et d’essayer en direct ..

Basyfa T.

Bonjour, je reviens du magasin Decathlon Cergy pour le SAV de mon VTAE. acheté 2000 euros, il y a 3 mois; l'assistance électrique ne marche plus. il n y a plus de place et l'atelier me demande de revenir la semaine prochaine pour voir s'il y a de la place. Je répète, POUR VOIR S IL Y A DE LA PLACE. C'est lamentable pour un service après vente. d'autres clients arrivés après ou avant moi pour des réparations rapides sont pris en charge alors que la réparation de mon matériel demandant un peu plus de temps et donc ne peut pas être organisée; il n y a pas assez de réparateur et / ou on ne prend pas de rendez vous; il faut que je revienne la semaine prochaine avec l'espoir de trouver une place disponible. C'est inacceptable.
quand il s'agit d'acheter, et donc de payer, ils sont là; Pour un SAV sous garantie, il n y a plus personne.

Vincent T.

Un grand merci à Axel pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service ! Que ce soit en caisse libre accès ou à l’accueil pour les retours, il a été au top, toujours aidant et efficace. Un vrai plaisir d’avoir été servi par lui deux jours de suite ! Vincent à très vite.

E G.

Depuis que decathlon à été racheté, l'ancien decathlon est regrettable.
Les services ne sont plus les mêmes, et sont devenu cher.
Decathlon était le SEUL magasin où il y avait des PRIX ROND, sans centimes.
Maintenant il y a que ça...
J'avais acheté il y a quelque mois, un sac à dos à 7€.
Maintenant il a un prix psychologique : 6€99
Il a certe "baissé" d'1 ct mais il est devenu un prix psychologique.

Pendant que decathlon est fière d'indiquer "baisse de prix" sur certains de ces articles, d'autres augmentent fortement.
Histoire de marketing...

J'aimais bien decathlon, mais ça c'était avant ! C'est regrettable...

Laëtitia L.

Mon expérience dans ce décathlon est défavorable , on a demander au caissier si on pouvais sortir avec le panier «  étant enceinte de 6 mois >> ( car acheté un sac Baby corn 20kg pour la pêche ainsi des graines ainsi pas mal de choses on étais chargée ) le caissier a dis que oui mais le vigile nous a mal parler car il voulais pas qu’on sort avec le panier bleu que mon mari avais rapprocher la voiture vers l’entrée du magasin . Ils nous accusent qu’on allais voler le chariot et en plus de cela le casser je lui ai bien dit que j’étais enceinte si il pouvais faire une exception car c’est très lourd déjà il répond mal et dit qu’on sali son travail non mais ce vigile a part être planter à sa place et être sur son téléphone l’impression que sali l’ennuie de travailler bah qu’il reste chez lui alors . ( Ce que je ne comprend pas c est que le décathlon ISLE Adam Groslay Beauvais nous laissent sortir avec le panier bleu et on leur ramène ils nous disent rien) . Franchement on est pas des voleurs et on l’aurai remis dans le magasin . Mauvaise expérience et avec mon mari on met que zéro étoiles par rapport à sa et au vigile qui n’a pas étais compréhensible et parler trop mal . car maintenant même si sa fait pas mal de route on ira à décathlon de Beauvais car chez eux les vigiles sont compréhensible parle très bien et on peux sortir avec le panier et c est terminée chez vous car on peux pas sortir avec le panier et le redeposer au magasin . Vigile pas compréhensible et s’énerve très vite et parle très mal . Terminée vous nous verrai plus chez vous sa fait 2 fois que ce meme vigiles est comme sa avec nous ( parle mal s’énerve très vite et a des propos qui devrais pas avoir . Merci beaucoup a votre vigiles qui m’a fait pleurer et m’a insultée avec mon mari de voleur pour le panier et merci de m’avoir envoyé aux urgences . Je voudrais parler avec le directeur du Decathlon

Ed E.

Un jeune vendeur en mode regard de rappeur aucun sourire limite tu l'emmerde, souci en caisse une dame à l'accueil principal à la limite de la dépression ne sait répondre à rien à part appeler le vigile qui lui parle à peine Français mais fait le nerveux et bien évidement ils appellent tous le CAPITAINE (le grand chef) et là c'est pire même si ça fait 7 ans qu'il est là. Bref à éviter si vous avez le temps sinon pour dépanner c'est nickel.

Stéphane A.

5 étoiles à Cristal qui m'as très bien conseillé pour l'équipement de ski grâce à elle j'ai passé de très belle vacances d'hiver et j'ai obtenu mon Flocon !
Ps : le 1 étoile et pour mon indignation face à l'exploitation humaine que pratique votre entreprise.