Desjoyaux Piscines Artigues - Artigues-près-Bordeaux

François R.

La piscine est belle et les petits dysfonctionnements du début ont été réglés assez rapidement. Je tiens donc à saluer l'expertise des maçons et du technicien qui est intervenu.
Malheureusement, l'entreprise Desjoyeaux se loupe sur la partie pour laquelle on l'attend lorsqu'on fait appel à un groupe de cette renommée plutôt qu'à un artisan indépendant : le respect des timing, le respect des termes du devis pour les modalités de paiement, et surtout le suivi du chantier et la communication. On ne s'attend pas à avoir à négocier directement avec les artisans pour qu'ils tiennent les délais annoncés ni à galérer pour avoir un interlocuteur en cas d'inquiétude ou de questions. Je regrette un peu aussi qu'on ne nous ait pas conseillé de garder de la terre pour remblayer les bords de la piscine une fois la terre tassée. Un mois après la mise en eau et avec les fortes pluie, la terre s'est effondrée, laissant apparaître 50cm de la structure sous les margelles tout autour de la piscine. Il manque à ce jour quelques m3 de terre que je ne sais où trouver.
Au global, je dirais que la piscine semble de qualité donc plutôt content du produit mais l'expérience m'a un peu déçue et n'est pas celle que j'attendais en prenant Desjoyeaux. Avec un bon feeling et du sérieux, un artisan indépendant serait peut-être un meilleur compromis.

Nenad S.

Projet piscine réalisé en 9 mois.
Respect du calendrier et travail de qualité.
Merci à Sarah pour son professionnalisme et sa disponibilité, très agréable de réaliser ce type de projet dans ce cadre.

Raymond M.

Le changement de liner a été réalisé à notre satisfaction.
Compétence et très bon contact avec M Kadri .

Jean-pierre M.

Très satisfait de la prestation du Technicien SAV piscines Desjoyaux.
Très bons rapports humain.
Mr DAKRI a jonglé avec le mauvais temps , finitions le Dimanche !
Remplacement du liner et habillage de
l'escalier parfaitement réalisé.
Merci aussi au bureau qui a orchestré l'intervention sans fausses notes.

Carole C.

CATASTROPHIQUE !!!!
Matériel livré en mars, on est le 6 juillet chantier pas terminé!
Le liner avec DES plis au fond, sur le côté, chantier dégueulasse, eau branchée sans même nous donner d'information,
Les sacs de sel ont été laissés sur les marches, l'eau étant montée ils flottent dans la piscine.
Le maçon ne répond même plus au téléphone, si le liner n'est pas remplacé et les frais remboursés nous allons commencer des procédures, alors que c'est pas notre habitude.
C'est du vol vu le prix du produit. On a pris une piscine clé en main pour être tranquille c'est PIRE que si on l'avait fait nous même.

ELISA P.

Desjoyaux est une entreprise sérieuse, avec une commerciale très attentive et toujours à l’écoute. Sarah est une très bonne professionnelle, qui a su répondre à toutes nos attentes et nos craintes potentiels. Nous sommes très satisfaits de notre piscine et de la qualité du service. Je recommande grandement ce prestataire.

yves C.

Devis datant de 2022 pour une restauration de piscine sur Blanquefort . Travaux commencé en Février 2023 on avance péniblement le chantier, commercial au abonné absent (depuis le devis, il ne sait pas présenté pour le suivi, juste au tel pour nous demander les avances), nous sommes à l'étape du liner ("normalement" commandé le 27 Mai et nous sommes le 10 juillet) nous ne pouvons fixer de date avec le poseur (que nous avons trouvé par nous même ou plutôt grâce au relation du maçon). Le commercial ne répond pas au tel depuis quelques jours (peut-être en vacance?).
Il serait bienvenue que le responsable d'agence prenne contact avec nous pour faire le point du dossier ( l'avancé de la commande liner et la livraison des margelles ).

andree L.

Suite au devis signé en juin 2023, avons fait 7 jours plus tard, un modificatif d'escalier extérieur par une plage immergée et 3 marches en intérieur. Nous étions dans les temps, car devis signé à notre domicile, donc 14 jours pour modifications s'il y a avant délai de rétractation, sauf que la piscine avait été commandée 2 jours suivant la signature et acompte encaissé 3 jours plus tard ?. Donc, on a voulu nous faire payer très cette modification que nous avons refusé. Dommage, car la commerciale était très aimable et professionnelle à première vue. Mauvais point pour l'Entreprise DESJOYAUX, car vendent de bons produits. Nous sommes allez chez un concurrent.

Votre réponse ci-dessous ne m'étonne qu'à moitié, car c'est vous qui m'avez proposé Juillet ; que la piscine était faisable avec la personne que nous souhaitions pour l'exécuter. Si cela avait été impossible, il suffisait de nous dire que votre planning ne vous permettait pas de nous la poser en Juillet, mais plutôt septembre et nous aurions très bien compris et acceptés. Cela n'aurait pas occasionné cette annulation. Cordialement