E.Leclerc DOUAI - Douai

Valérie L.

Très beau magasin beaucoup de références produits bien rangé. Par contre je n'aime pas le tourniquet pour rentrer et sortir du magasin et ne suis pas la seule. Prévoir été comme hiver un blouson car il y fait très froid trop froid surtout si comme moi vous y passez deux heures 30 à y faire vos courses (j'y accompagne ma mère âgée). Et les clients comme le personnel sont souriant et sympathique.

Dorine G.

Très déçue comme tout les samedi je viens faire mes courses dans votre magasin je tombe sur une caissière qui voulait à tout prix faire ça pause donc nous permet de ce dépêchez de biper les courses et limite me les jeter. Quel professionnalisme!!!
Je ne sais pas ci c’est mon visage où quel été trop déborder …
Caiss 9 et cette jeune fille s’appelle lou
Le respect est dans les deux sens!
Quel change de métiers ou quel refait une formation pour s’améliorer dans ses manière et sont respect.

Jean M. L.

Client fidèle de ce magasin voisin de chez moi, je suis rarement déçu. Victime de son succès probablement, il faut parfois attendre un peu aux caisses. Dont le personnel est majoritairement charmant(e). Parfois aussi, quelque accès difficile aux rayons en cours de réapprovisionnement. Mais globalement, un magasin au top.

Marie-Flore V.

Service client inexistant
J’achète un pain sans gluten au debut des vacances de février. Au retour de vacances, je constate que le pain, qui est toujours scellé à commencé à moisir. Travaillant, je n’ai pas la possibilité d’aller en magasin avant aujourd’hui.
Ils refusent de me rembourser au motif que le pain a été acheté il y a plus de 15 jours, alors que le sachet est toujours fermé, la DLC court jusqu’à debut mai 2025!!! Et le pain deja complètement moisi.
Leur seule préconisation : faire une réclamation auprès du fabricant. Ils vendent le produit avec une marge mais n’assument rien.
Vous devriez revoir votre SAV clients, il est vraiment en dessous de tout. Inadmissible

Sylvie T.

Le magasin est très bien achalandé et agréable à visiter, cependant, l'accueil du personnel laisse à désirer. Que ce soit à l'entrée, dans les rayons ou même à la caisse panier (le pire), l'attitude des employés est loin d'être chaleureuse. C’est dommage, car une meilleure interaction avec la clientèle serait un véritable plus pour ce bel endroit."

Den T.

Bonjour.
Je fais très régulièrement mes achats chez Leclerc mais cette fois-ci je dois vous informer d'un problème de prix.
En effet, j'achète chez Leclerc de la sauce en pot Garofalo à la truffe.
Je constate qu'au Leclerc de Douai le prix du pot est au-delà de 4.00 euros alors que dans la plupart des autres Leclerc il ne dépasse que très rarement 3.00 euros, voir 2.90 euros chez certains..( photos à l'appui...).
D'où ma question, pourquoi une telle différence de prix entre ce magasin et les autres de la même enseigne sachant que la centrale d'achat est la même pour l'ensemble des points de vente, donc le même prix d'achat auprès de celle-ci ?
J'attends avec impatience la reponse du chef de rayon.
Dand l'attente de votre retour.
Cordialement.

- message également envoyé auprès du service consommateur de Leclerc-

facon J.

Service pâtisserie est a fuir ! Les commandes ne sont pas prise au sérieux ! Aller ailleur ou le travail est bien fait et sérieux ! Franchement je me retrouve sans gâteau pour l'anniversaire de ma fille !

jul L. S.

L’agent de sécurité m’a viré car apparemment je cite, je faisais de la chasse tout de même, je n’avais pas d’armes sur moi. En aucun cas, ce n’était un terrain de chasse. Je cherchais juste à m’acheter des bonbons, je cite, il est raciste n’allait pas dans ce Leclerc