E.Leclerc HAZEBROUCK - Hazebrouck

V. I.

3 étoiles pour une "moyenne " malheureusement à la baisse.
1 étoile pour le rayon Charcuterie : Dimanche 20 avril, 10h50, une seule personne avant moi que l'on sert, à ma droite donc après moi, personne, le vide. Le temps de regarder les étiquettes des différents jambons, des clients arrivent, donc APRÈS moi. La vendeuse arrive et sans même d'abord dire" bonjour" me dit " la file d'attente est de l'autre côté, il faut vous mettre derrière " je lui répond que j'étais déjà là," juste derrière le client que vous venez de servir " elle me rétorque " je viens de vous voir arriver"!!! Et le client qui suit l'encourage en disant "c'est pas grave, servez la" !!! Bin oui, servez LA donc cette pauvre femme menteuse! Je suis partie stupefaite et en colère sans plus rien vouloir, les mauvaises énergies risquant de contaminer mon jambon ! Ouvrez vos yeux pour jauger la file d'attente, cela fait partie de votre travail, je ne suis pas invisible !
L'accueil à ce rayon, et ce n'est pas la seule fois, est déplorable et ne donne pas envie d'y aller. ☹

A l'inverse, et fort heureusement, 5 étoiles et plus pour le rayon Pâtisserie : toujours un sourire, une écoute et une attention. Quelle que soit la vendeuse. Les pâtissiers sont extras. Les gâteaux sont beaux et délicieux. Suite à une commande "sur mesure" en mars dernier ma demande à été respectée et le gâteau à étages était splendide. Je ne prends mes pâtisseries toute l'année que dans ce rayon même pour la famille en région parisienne ! Merci ! 👍 🙂

Myriam V. S.

Cliente depuis de nombreuses années,j’ai acheté les filets pour y mettre les fruits ou légumes,préconisés par l’enseigne ,c’est bon pour la planète. La cheffe du rayon comme elle se préconise ne veut plus mettre l’étiquette à l’emplacement au bas du filet mais les entortille autour des liens car les clients rajoute de là marchandises…..donc,les clients qui ont acheté ces filets sont des voleurs potentiels…bonjour au retour des courses pour enlever les étiquettes et avoir de la colle sur les doigts et la caissière qui doit retourner dans tous les sens les filets…..j’ai trouvé un magasin où on ne me traite pas de voleuse et j’utilise les filets dans de bonnes conditions.

David L.

Honteux !!! J'ai acheté vos gâteaux ( ROCHER) dégueulasse, arrière goût, si toutefois la vie est difficilea ce point ,ceci est désolant, du profit comme toujours .
J'espère une amélioration de votre pars ,car chez moi plus rien ne passe ,le tout à la poubelle, je ss client depuis très longtemps et la j'avoue qu'aujourd'hui sa sera direction chez un pâtissier.

Viviane M.

Bonjour le jeudi 20 mars je suis venue chercher des moules au magasin Peu de temps avant l’arrivée de mes invités j’ouvre les sachets de moule et une odeur infecte sort du paquet ! Les 2 paquets dans le même état ! J’ai vraiment été très gêné pour mes invités !
Le lendemain je passe au magasin avec quelques moules dans l’emballage d’origine et cette horrible odeur qui me suit partout !

La dame de la poissonnerie est un peu réticente et me demande pourquoi je n’ai pas ramené toutes les moules avariées !!!!J’ai fait exprès 15 kms pour ramener ces moules ! Pas un mot d’excuse pour les désagréments causés ! Le pire c’est que je lui ai signalé qu’il restait les mêmes paquets de la même date en rayon elle n’a pa voulu les enlever ! J’étais complètement abasourdie ! Ce qui le plus dégoûtée c’est que personne ne s’est excusé. Je n’irais plus dans un magasin de cette marque

Isabelle V.

Tout se passe toujours bien pour moi dans le Leclerc d'Hazebrouck. A part la fois (je ne le souviens pas de la date) où l'hôtesse de caisse a passé tous mes articles à une cadence folle alors qu'il n'y avait qu'une personne derrière moi et que, alors que je n'avais pas fini de mettre mes articles dans les sacs, elle m'a demandé " vous avez la carte Leclerc ?". C'est bien la première fois que j'ai failli me fâcher. Il ne faudrait pas que ça m'arrive encore...
Il arrive fréquemment que des promos ne soient pas en rayon.

Julie D.

Personnel sympathique mais qui ne régule absolument pas la caisse prioritaire. Enceinte de 8 mois, j'apprécierai que les hôte.sses de caisse aient l'amabilité de laisser passer en priorité comme c'est prévu. Si les clients n'ont pas spécialement de savoir vivre, il est appréciable que le personnel laiss la propriété à celles et ceux qui en ont vraiment besoin. Ce qui n'est jamais le cas, qui plus est en heure de pointe. Résultat : je passe à une autre caisse où il y a moins de monde... On se retrouve souvent à se regarder entre femmes enceintes et à partir (ou attendre parfois douloureusement).

Regis A.

Bonjour
Je me suis présenté au magasin pour effectuer un achat d'une tondeuse d'un montant de 1199€ ce qui n'est pas un petit achat, j'avais trouvé au préalable le même tracteur dans un autre enseigne au prix de 990€. J'ai donc demandé à la dame (blonde) qui se trouve au niveau du comptoir vente de téléphones en lui montrant la publication de l'autre magasin et j'ai demandé si il s'alignait.
Cette dernière m'a répondu sur un ton agressif que non en me justifiant que le magasin était indépendant.
Je trouve le comportement de cette personne non commercial et n'était pas obligé d'agresser les clients verbalement.

Sylvie B. M.

Bonne expérience, c'était la première fois que j'y allais,je le pensais juste plus grand. A oui j'oubliais juste un peu galère pour les apéritifs, les chips d'un côté et le reste des biscuits apéritifs plusieurs rayons au dessus...rien d'autre 😊