ELECTRO DEPOT HENIN-BEAUMONT - Hénin-Beaumont

Aurelie L. F.

Alors !!!!
Ça répond à un avis négatif ça me contacte par mail pour demander plus d'informations et après ça fait le mort électro dépôt vu les avis négatifs que vous avez faudrait peut-être vous réveillez j'attends impatiemment votre retour parce que maintenant vous avez mon contact !

Je vous mets des petites photos 3 semaines après pour voir l'évolution de la détérioration du lave-vaisselle

Acheter un lave-vaisselle Valberg il y a un an et demi avoir les paniers totalement rouillé contacter le service client pour remplacement qui je précise ne me dis pas que c'est hors garantie et me demande les frais d'intervention du réparateur qui a juste pris 2 photos et qui par la suite me propose un devis pour le remplacement à ma charge bien sûr qui est plus que le prix du lave-vaisselle neuf je trouve vos manières de SAV totalement inapproprié par rapport à votre marque

Eva B.

En visite dans votre magasin, propre et facilement accessible, avec l’intention d’acheter un micro ondes grill, très bien accueillis et conseillés par une petite dame blonde souriante, ce qui est rare et appréciable de nos jours.
Bien entendu nous sommes également satisfaits par notre achat, nous reviendrons.
Merci !

Luc P.

ATTENTION !!!!!!!!
Nous avons acheté une machine à laver le 24 janvier 2025 : après trois semaines d’utilisation, elle tombe en panne. Un technicien de chez Boulanger nous commande une carte électronique car elle ne fonctionne plus, nous devions attendre 10 jours. Après 15 jours, nous appelons car toujours pas eu de nouvelles. Nous avons demandé une machine à laver de prêt (car nous sommes 4 avec 2 enfants en bas âges 3 ans et 7 mois) mais Électro Dépôt ne fait pas de machine de prêt et Boulanger non plus car on a pas acheté chez eux!… En attendant nous devons attendre la pièce, car le 1er fournisseur ne peux avoir cette pièce et le 2eme fournisseur est en attente! Nous sommes le 13 mars et nous n’avons toujours pas de machine à laver, pas de geste commercial car nous devons aller dans une laverie pour laver notre linge. Le manager du magasin ne peux rien faire et nous indique que chez Électro Dépôt il faut attendre 30 jours si un appareil tombe en panne.
Comment dire que je suis déçu et ne reviendrai plus.

Lydie

J'ai acheté un téléphone avec une coque pour un Xiaomi l'année dernière. Je pose la question au caissier qui me confirme que la coque est bien à l'intérieur. J'arrive chez moi et je me rends compte que la boîte du téléphone était déjà ouverte et pas de coque présente, j'appelle le magasin on m'informe qu'il faut rappeler le lendemain pour pouvoir parler au responsable. Je rappelle le lendemain et on me dit la même chose. J'ai laissé tombé. Ils ne me reverront plus dans ce magasin.

Cette enseigne est à fuire : problème sur le site internet : propose un produit avec un tarif et le lendemain en magasin le prix n'est plus le même (le produit n'était pas en arrivage ou en promo).

Majda

Achat réussi chez Electro Dépôt Hénin-Beaumont !

Nous avons récemment acheté un frigo américain chez Electro Dépôt et nous en sommes très satisfaits.

Compact, il s'intègre parfaitement dans notre cuisine tout en offrant une grande capacité de stockage. La partie congélateur avec ses deux tiroirs, dont un sous-tiroir transparent, est particulièrement pratique et bien pensée.

Bien qu'il y ait eu un petit coup sur la façade à la livraison, l'équipe d'Electro Dépôt a rapidement réagi en nous offrant un geste commercial, ce que nous avons beaucoup apprécié.

La livraison s'est déroulée sans encombre, avec respect des horaires et reprise de notre ancien réfrigérateur.

Nous sommes ravis du service et de la qualité relationnelle proposés par l'équipe d'Electro Dépôt Hénin-Beaumont.

Nous recommandons vivement !

Frédéric D.

Un sketch pour réclamer 4 vis prévues dans la notice d'une TV à 500€ que je n'ai pas eu.( Fixation murale).
Anthony patient et agréable.
Par contre l'accueil et le service SAV à fuir.
Je me suis fait remballer par 2 filles dont une grande blonde tatouée qui n'écoute pas, pas de place au dialogue, ne connait pas grand chose et en plus désagréable
Bref j'ai fait un aller retour chez Électro dépôt 😰😰

Vero L.

Magasin propre et accueillant. Tout le personnel est agréable et toujours là pour donner des conseils. Les prix sont attractifs et les produits valberg de très bon rapport qualité/prix.

Julie A.

Service après - vente médiocre.
Fer à repasser acheté il y a 2 jours, le fer à repasser a fuit dès la première utilisation, cependant lors de son essai, aucune fuite était à constater, je ne l’ai pas inventé le problème et surtout pas pour un fer à 18€, je repars donc avec un produit défectueux.
À fuir !
Même si le problème n’avait pas été constaté, la légalité est de reprendre le produit qui ne nous convient donc plus, et surtout on ne peut pas savoir si un produit fonctionne et / ou nous convient s’il n’est pas essayé !