HONDA AUTOMOBILES VICTORIA VERNON - La Chapelle-Longueville

SukHee Lee

J’ai ajouté les commentaires en bas suite au message du directeur.

J’avais une mauvaise expérience ici.
J’ai acheté Yaris Cross avec une conseillère de Honda (je ne sais pas pourquoi parce que j’ai acheté un véhicule de Toyota).
Elle m’a bien accueilli au début.
Après la confirmation d’achat, elle m’a communiqué rien du tout (immatriculation, véhicule, etc).
Au jour de la livraison, elle m’a donné une voiture erronée.
Le volant n’était pas corrigé.
Puisqu’elle m’a informé, c’est pas la fraude.
Mais, s’il y avait un pb, le retard de la livraison est normal.
Par contre, elle m’a forcé de prendre cette voiture en mettant un commentaire comme je dois repasser ici pour corriger le problème de volant.
Elle m’a confirmé que ce prendrait 30 mins.
Deux semaines après, je repassais pour régler le problème, j’attendais 3heures dans le concessionnaire.
Puis, elle me disait comme je peux pas prends ma voiture.
Elle m’a prêté un Prius de 228000km (pas du tout meme qualité de la voiture).
J’ai refusé puisque je suis un jeune conducteur et j’avais besoin d’autres options.
Mais, elle n’avait qu’un seul véhicule et refusait ma demande.
Pendant 4 jours, j’ai failli avoir des accidents trois fois à cause du manque des options.
Après la réparation, elle m’a proposé la livraison de ma voiture avant 10h chez moi, mais elle n’a pas respecté. Puis, c’était moi qui récupérait la voiture.

Je ne recommande jamais cet concessionnaire puisque :
1. Pas de responsabilité
2. Pas de contrôle avant la vente d’un véhicule
3. Pas d’indemnités sur les dépenses du client.

Il faut éviter au moins une conseillère Sophia MEYER MARCISZ de Honda.
Elle confirme toujours notre demande mais elle réalise rien du tout.

Depuis l’achat du véhicule, vous m’accompagnez rien du tout.
C’etait toujours moi qui contacte pour savoir l’avancement.
Vous pouvez prendre vos congés mais, il faut laisser d’autres collègues.
Vous m’avez promis certaines choses mais respectez rien du tout.
1. La date de immatriculation.
2. La sureté de ma voiture.
3. Le temps de le réparation.
4. Le moment de la livraison.
5. Manque de l’appel avec votre directeur

En plus, vous êtes en retard pour la livraison.
Au début, je me sentais comme vous travaillez bien.
Mais, je vois que vous êtes irresponsable / irrespectueux / raciste sur les Asies.

Soyez une conseillère comme d’autres. Vous êtes la pire.

Suite au message,

La livraison était 08/01 mercredi à 9h 10 pas vendredi après-midi (fin de la journée Début du matin).
Il faut vérifier le véhicule la veille de la livraison.
Au vendredi (17/01), c’est le jour où vous me demandez le passage pour la fixe de volant.
Vous m’avez prêté un véhicule fonctionnel mais sans options pour le jeune conducteur (a cause de cela, j’ai failli avoir des accidents). J’ai demandé d’autres choses mais, elle n’a pas essayé d’autres options. Si c’est le cas, ce serait mieux de prendre le train pour retourner ma maison.
Votre conseillère est responsable de vérifier la condition du véhicule. Si elle a détecté qq problèmes la veille ou le jour, il faut reporter la livraison, c’est raisonnable.
Mais, elle m’a forcé de prendre ce véhicule erroné avec le message dans lequel je dois repasser ici pour corriger ce problème.
Si vous êtes le directeur de cette conseillère, avant de me revendiquer qqch, il faut bien vérifier toutes les situations.
Puis, si je vous ai demandé quelques choses, ne pas les refuser par votre conseillère, ce serait mieux de me contacter toute de suite.
Actuellement, je vous demande rien du tout puisque vous n’accepteriez rien.
Mais, je dois laisser un commentaire pour les prochains clients.

Jacques Merrant

Je recommande vivement ! Accueil très agréable. Compréhension rapide de ma problématique. Problème de FAP alors que j’étais de passage dans la région sans rdv. Problème résolu. Chez Honda la qualité c’est aussi dans l’accueil et le professionnalisme.

Marko H2S

Première visite pour l'entretient de ma Honda HRV ce 27/11/24, j'ai été bien reçu par un professionnel très sympathique, accueillant et vraiment très aimable.
Concernant le révision de mon véhicule...parfait, rapide et a la fin à bien prit le temps de m'expliquer ce qui avait été réalisé.
Un grand merçi à ce Monsieur qui m'a reçu (désolé je n'ai pas votre prénom), et comme convenu à l'année prochaine 😜👌.

Yann MALNOE

Un accueil toujours agréable et souriant 😊 qui met tout de suite en confiance ! La prise de rendez-vous est simple et efficace, et il est possible d’attendre son véhicule sur place dans de bonnes conditions. ☕ Le café est offert ! La révision est réalisée avec soin, et l’équipe prend toujours le temps de demander les autorisations nécessaires pour toute intervention non prévue dans le programme d’entretien kilométrique. 🛠️ On sent que l’atelier a le sens du service et aime ce qu’il fait ! 💯
Avec la fiabilité légendaire de Honda, 🚗🏆 je n’y vais qu’une fois par an et c’est toujours un plaisir ! Merci pour votre professionnalisme ! 👏
Honda Jazz - 25 000 km/an ! 🚀

Julien Gerard

J'ai acheté un véhicule dans cette concession car celle près de chez moi n'offrait pas les mêmes prestations, ni le même accueil.
Personnel très sympathique et professionnel. Toujours dispo en cas de besoins, questions ou autres.
Aucuns regrets d'avoir fait 600Km sur la journée pour faire mon achat ici.

Merci à Gilles ainsi qu'à ses collaborateurs.

Thomas H.

Merci à Sophia, Laurent, ainsi que toute l'équipe d'Automobile Victoria pour leur réactivité et leur disponibilité !

Suite à un problème sur une Civic, le véhicule m'a été repris sous garanti avec une solution de repli dans l'urgence sur une Yaris plus récente et à faible kilométrage.

Six mois plus tard, aucun soucis, la voiture roule parfaitement après plus de 5000km parcourus.

Encore merci et je recommande chaudement ce concessionnaire !

raksmey pich

Merci au garage et particulièrement à Tanguy Mauviel qui nous a parfaitement conseillé et guidé au cours d'un achat d'occasion.

Le suivi est sérieux et de qualité, je recommande

Eric Vu (Patasson)

Pour la seconde fois en moins de six mois je renouvelle ma confiance auprès de ce concessionnaire HONDA.
Achat d'un Honda CRV Hybride de direction
Gilles le responsable des ventes s'est plié en quatre pour nous trouver le véhicule souhaité dans les délais impartis et à un tarif plus que raisonnable.
Assujettie à une offre de reprise plus que convaincante de mon véhicule précédent ne correspondant plus à nos besoins.
Véhicule livré un vendredi veille des vacances de Février et nous partions au ski dès le lendemain matin.
Habitant la région parisienne c'est un réel bonheur de venir ici.
Les gens sont disponibles et prennent le temps de vous écouter alors que sur Paris nous ne sommes qu'un numéro.
Encore Bravo à toute l'équipe pour la prise en charge, la réception et la livraison de notre véhicule dans les délais.
Nous revenons de la montagne et j'ai attendu pour vous confirmer que le CRV Hybride est un véhicule idéal pour la famille sans réel concurrent pour l'heure.
Les consommations de carburant sont insignifiantes 5.2L à l'ODB en usage urbain et péri-urbain.
7.2L en moyenne sur autoroute chargés aux vitesses légales...
Je ne regrette pas mon choix et renouvelle de nouveau ma confiance envers cette marque et auprès de cette concession.
Gilles, Merci encore pour votre dévouement et votre gentillesse.
Je vous dis à la prochaine fois pour la pose d'accessoires/entretien.
EV