Hyundai Bayonne - Oceanic Auto - Bayonne

Juliette S.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez vous. Avant de prendre rendez-vous pour une révision, j’ai pris soin d’appeler à deux reprises : une première fois pour obtenir un tarif, qui m’a été annoncé à 350 euros, et une seconde fois, deux jours plus tard, pour confirmer ce montant et fixer mon rendez-vous. Lors de cet échange, l’interlocuteur a pris tous les renseignements figurant sur la carte grise, y compris la date de première mise en circulation, afin de calculer précisément le coût de l’intervention.

Mais une fois sur place, ma conjointe qui a déposé la voiture s’est vu annoncer un surcoût de 100 euros pour le remplacement de la batterie du système e-call, avec une pression supplémentaire : si je ne la faisais pas changer, je perdais la garantie constructeur (!). N’ayant que quelques minutes pour prendre une décision, j’ai dû accepter et régler une facture de 450 euros au lieu des 350 annoncés.

Je ne comprends pas comment cette information n’a pas été communiquée dès le départ, alors que tout avait été vérifié à l’avance. Pire encore, j’ai du mal à croire que je risquais réellement de perdre la garantie constructeur pour une batterie qui, à ma connaissance, fonctionnait encore.

100 euros est une somme non négligeable pour un particulier. Pour un garage, c’est peut-être insignifiant, mais pour moi, c’est une dépense imprévue imposée sans transparence ni anticipation. Une expérience frustrante et décevante, qui ne donne pas envie de revenir et où j'ai la nette impression que la vente a été légèrement forcée...

jerome B.

Bonjour, Bien que n'ayant pas visiter cette concession ce jour, j'ai néanmoins croiser des salariés de chez eux. Ce qui me dérange c'est que lorsqu'ils ont sortie les véhicules de la galerie marchande du carrefour de Tarnos, l'un d'eux n'a rien trouver de mieux que de poser le véhicule sur une place réserver aux personnes handicaper. Ce type de comportement est un manque de respect et de considération. il y avait des places juste à coté mais probablement trop loin pour une personne 100% valide.
Mr Blet

Jeremy F.

Je peux que recommander cette concession ! On a eu le plaisir d’acheter un Tucson l’été dernier et franchement pas déçu du tout!
Véhicule reçu dans un état quasi neuf malgré les 80 000km de celui-ci. Nous avons eu un petit souci de démarrage cette hiver qui a été pris en charge vraiment très rapidement ( bougies de préchauffage).
Mathieu W vraiment de très bons conseils et à votre écoute pour vos attentes, ce n’est pas un vendeur comme on peut le voir dans certains garage à faire de la vente en force.
Recommandation +++
À très vite pour le remplacement d’une 2eme voiture 😉

Mathis M.

J’ai particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme que ce garage m’a donné.Mathieu m’a accueilli tellement bien que je suis reparti en moins de 3 semaines avec une voiture neuve, rapide et efficace.
Merci à eux, pour l’accueil et leur rapidité incontournable qui m’a permis d’avoir une voiture neuve en moins de trois semaines, tout en rachetant mon ancien véhicule.
Merci aussi à l’accueil qui a su faire les papiers d’une rapidité incroyable.
Je recommande ce garage et Mathieu !

FREDERIC M.

Un super accueil ! Équipe au top et réactive ! Encore merci à Mathieu pour tout !

Jehl J.

RDV à 9 h je me promène dehors , dedans dans le hall d'exposition, plusieurs personnes a l'intérieur (entrain de boire le café ) pas une personne ne vient te voir pour te demander : ces pour quoi , ou : ont peut vous renseigner. À 9 h 25 je suis partie... Je trouve ça bien triste

manuel R.

Mathieu Winstel est à recommander fortement
pour son professionnalisme ,sa gentillesse .
Son écoute et ses solutions pour nous satifaire.
D autre part le nouveau Tucson hybride est parfait

يوسف Y.

Très bon accueil et très bon ambiance, prêt à aider et à expliquer quand on en a besoin.
Je vous remercie pour votre cordialité, votre accueil et surtout votre compétence. Mr.Mathieu WINSTEL, très bon commercial et très satisfait du suivi de mon achat.