Intersport HERBLAY - Herblay-sur-Seine

Djamel A. (.

Magasin super, pleins de choix pour des styles très simples, très épurés. J’ai découvert des bonnes promotions sur les THE NORTH FACE. Conseillers de vente au top énorme merci Amaury 🙏

Gaël D. S.

Globalement très satisfait de l’expérience lors de ma venue. Large choix pour tous les styles et tous les âges.
Cependant l’étiquetage est un peu brouillon et la mise en rayon un peu en vrac pour les articles sur cintres, donc difficile de s’y retrouver. Sinon des bonnes offres, des beaux produits de qualité.
Les vendeurs très attentionnés.
Petit bémol au moment du passage en caisse où il n’y avait qu’un seul vendeur pour 5 clients qui attendaient, mais ce n’était pas un moment normalement de rush donc compréhensible malgré tout.

Nayla I.

Bonjour,

Je tiens à signaler un incident survenu le 19 janvier 2025 aux alentours de 13h40 dans votre magasin Intersport. En entrant dans le magasin avec l'intention de faire un échange, j'ai été agressé par un agent de sécurité. Dès mon arrivée, j'ai montré l'article que je souhaitais échanger et expliqué ma démarche. L'agent de sécurité m'a immédiatement interpellé en me disant qu'il fallait obligatoirement un ticket de caisse. Je lui ai répondu que je possédais ma carte de fidélité.

Malgré cela, l'agent s'est montré agressif et a employé des mots très déplacés à mon encontre. Son comportement était inacceptable et je souhaite que des mesures soient prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma plainte et de me tenir informé des suites données à cette affaire.

Cordialement,

Samuel R.

Un magazin avec un grand choix parmi toutes les marques. Des promotions intéressantes et une carte fidélité avec des sommes créditées pour nos achats.
Un personnel de qualité et un très bon accueil. Vraiment à conseiller !

Jerem A.

Bonjour,

Étant un client "habitué" je tiens à dire que je n'ai jamais eu de soucis avec votre enseigne.

Cependant, je souligne deux faits importants !

Le premier : cela fait deux ou trois fois qu'à chacune de mes visites, je suis littéralement suivi de l'entrée jusqu'à la caisse par vos vigiles. L'un d'entre s'étant permis de m'apostropher en "tapotant" sa montre pour m'indiquer que le magasin allait fermer ses portes. (Pour info je suis arrivé 15 min avant la fermeture et je ne savais pas qu'un simple "bonsoir, nous fermons nos portes d'ici 15 minutes" était si meurtrié.

Deuxième fait : Je viens de me rendre dans votre magasin où une fois de plus je me suis retrouvé suivi et observé lors de mes achats. Je n'ai rien contre le fait que vos vigiles fassent leur travail cependant lorsque je me retrouve encerclé d'un bout à l'autre d'un rayon et que cela dur littéralement une bonne demi heure, je m'interroge sur la nature de ce zèle excessif...
J'ai même hésité à quitté le magasin pour aller faire mes achats ailleurs.

Pour rappel, En France, un vigile peut être accusé de harcèlement moral (article 222-33-2 du Code pénal) ou d’atteinte à la vie privée s'il adopte un comportement excessif et répété qui vous cause une gêne ou une pression psychologique injustifiée.

Je garde bien entendu le meilleur pour la fin.

Je paye mes articles, malheureusement l'anti vole d'un des articles n'a pas été retiré après paiement. Je fais donc sonner à ma sortie et me fait naturellement "contrôler" par le vigile. Ici la forme me dérange énormément. Pas un bonsoir, ni un s'il vous plaît ni meme un bonne soirée. Le vigile s'adressant à moi avec un tutoiement approximatif "enleve ton anti vole" (je ne savais pas que passer une demi heure ensemble dans ce rayon créerai des liens si forts...) pour ensuite me rendre mes articles complètement froissés.

Ce que je considère dommage puisque je venais tout juste de les acheter...

"L'éducation commence toujours à la maison"

Bien cordialement.

Olivier H.

Je me suis rendu samedi dans ce magasin avec mon vélo Nakamura pour un 3ème SAV.
D'abord le responsable cycle a refusé de prendre en charge le SAV arguant une pièce d'usure !
Ce magasin refuse de reconnaître que la casse ne cette pièce ne peut se faire toute seule dans une pratique non "tout terrain" !
Pièce qui s'use toute seule en l'absence de coup ? Si elle casse d'elle-même, que pensez de la qualité ?
Ce vélo encore sous garantie a déja eu les freins changés 2 fois. La 1ère fois il avait perdu tout son liquide hydraulique, et il ne freinait plus du tout. La 2ème fois, sur les nouveaux freins, le liquide hydraulique avait encore fui à l'arrière. La 3ème fois, la patte de dérailleur a cassé. Ces vélos sont d'une fragilité regrettable alors que l'usage est clairement raisonnable (trajet en ville essentiellement).

Après appel au directeur, ce qui a servi à rien pour une prise en charge sous garantie je n'ai pas pu laisser mon vélo car ils ne prennent pas les vélos le week-end ! mais uniquement en semaine...et comme la plupart des gens travaillent la semaine....
Bref, très déçu du vélo acheté et du SAV...

Sylvaine

Personnel très agréable par contre publicité mensongère sur les étiquettes proposition de remise achat de deux avec 50% sur le deuxième et arrivée en caisse sans que cela soit spécifié sur le produit uniquement pour les cartes de fidélité interne et tous les produits à ma taille était taché…. Du coup j’ai acheté un produit d’occasion au prix neuf car les trois produits à ma taille était taché

Ketty K.

Magasin accueillant de taille moyenne on ne s'y perd pas. vendeurs accessibles souriants et professionnels. Passage en caisse rapide et système de talkie apprécié lorsqu'il manque un prix. Beaucoup de choix manteaux blousons pull, jogging, ensemble et baskets.