L'Appartement Sézane - Lyon

moncel vanessa

Je viens de récupérer mon jean acheté le 21 décembre 2024 en boutique et laissé sur place pour un ourlet, délai annoncé par la vendeuse 15 jours 3 semaines max, n'ayant pas de nouvelle et la boutique n'étant pas joignable par téléphone pour éviter de se déplacer pour rien lorsqu'on est pas du centre de Lyon, j'ai attendu 1 mois pour y aller.
Aujourd'hui j'y vais et à ma grande surpise arrivée chez moi il y a encore les épingles sur le jean, l'ourlet n'a pas été fait et j'ai payé 10€ pour rien car je ne vais certainement pas revenir sur Lyon payer le parking et laisser de nouveau le jean, je n'ai pas que ça à faire.
Je suis très déçu du service.
Je ne mets plus les pieds dans cette boutique.
Dommage s'il y avait eu la possibilité d'appeler avant j'aurais demandé s'il était prêt et peut être aurait il mieux vérifier ou rappelé si trop de monde.

VINOT Léa

Première expérience en boutique. Elle est magnifique, il y a de très jolies pièces. Cependant grosse déception concernant la vendeuse qui se chargeait de moi, qui n'était pas vraiment agréable et qui a interrompu à deux reprises notre sélection de pull pour renseigner d'autres clientes, me laissant patienter plus de 15 minutes à chaque fois... Manque de considération, je suis donc parti sans essayer.

Olivia Lee

Peut-être que ce magasin n’est pas très accueillant envers les Asiatiques ? Lorsque mes amis et moi regardions les bijoux, la vendeuse a brusquement retiré le plateau contenant les bijoux juste sous notre nez, puis elle a commencé à ranger les articles tout en parlant avec quelqu’un sur son téléphone, sans même nous accorder un regard ni donner la moindre explication. Son expression donnait l’impression que nous l’avions offensée. “Désolés”d’avoir mis votre personnel mal à l’aise.?

Soraya Cruchet

Habituée de la marque en ligne, j’ai profité d’un retour de commande pour faire un tour dans notre toute (presque) nouvelle boutique lyonnaise.

L’accueil est sympathique, le magasin est agréable même si on y retrouve qu’une toute petite sélection comparé aux boutiques parisiennes.

Quant aux tailles, moins de dispos pour du 46+ mais il est possible de commander sur place.

Point positif, c’est qu’il est également possible de récupérer une commande passée en ligne et de faire les essayages en cabine pour retourner directement les articles qui ne conviendraient pas.

J’ai également apprécié mes échanges avec les vendeuses, que j’ai sollicité plusieurs fois.

Et pour finir, l’accueil réservé en caisse était identique même si je venais pour retourner des articles (ce qui n’est pas le cas partout).

J’y repasserais volontiers lors de mes pérégrinations sur la presqu’île, ne serait-ce que pour le plaisir des yeux.

Françoise Errigo

Je reste mitigée. Côté boutique, rien à redire, personnel très accueillant, belle boutique... c'est sur la politique de vente que je trouve à redire. A l'heure actuelle où l'on essaie de privilégier le commerce de proximité, le groupe ne joue pas le jeu offrant un cadeau pour toute commande sur le site et rien pour les clients en boutique. De quoi inciter à commander plutôt que d'aller directement dans la boutique. C'est bien dommage car le petit "bonus" au pied du sapin change la donne.

Céline BOISSERIE

Deuxième visite dans la boutique de Lyon, je préférais acheter en boutique que sur internet. Très déçue du peu de stock et du peu de visibilité des modèles. Et surtout une vendeuse limite hautaine, queue pour passer en cabine et attitude là encore des vendeuses très inadaptée( aucun intérêt, regard de haut). Mon avis: une marque bobo qui veut se donner des allures de luxe mais nous sommes loin de l’accueil en boutique d’une vraie boutique de luxe.

Sandrine Silvestre

Un bel espace avec un accueil très courtois, souriant et des vendeuses au petit soin malgré la grande affluence de ce samedi après-midi.
Je regrette qu'il n'y ait pas plus de pièces de la collection à voir, à toucher et à essayer en boutique et que chaque modèle de pulls ne soit pas en exposition pour limiter l'attente devant le comptoir.
J'apprécie la boisson chaude et la petite brioche: chez Sezane, nous sommes traitées comme des reines et chaque achat est une expérience de plaisir !

Pellissier Anne-Sophie

Les vendeuses sont très chaleureuses et de bon conseil! Et bien évidemment l’appartement est sublime, le seul bémol c’est qu’il y’a très peu de stock…