Crissy G.

fuyez ! Nous avons acheter une bague en or d’une valeur de 450€ en octobre 2024 déposer en magasin en mars car la bague c’est fendu sur le coté le doré autour du diamant est devenu argenté, mais la garantie ne passe pas apparement et le magasin ne propose pas d’autre solution, très très déçu ! mon collier de chez shein au bout d’un an est en meilleure état que leur bague !
Des voleurs !!

Maryse S.

Achat de boucles d’oreilles pour ma petite fille. La vendeuse était à l'écoute, et patiente.
De plus, une dame très joviale avec qui il a était facile d’entamer une discussion.
Pas de pression à notre arrivée dans la boutique, on nous a laissé le temps de regarder tranquillement.

Alison D.

Nous avons acheté nos alliances dans cette bijouterie, la vendeuse ne s'y connaissait déjà pas en bijoux ...cela est un détail... Mariage le 12 avril 2025 , a ce jour nos bagues sont déjà très abîmées ( bagues en or qui valait 1000 € les 2 .

C'est une honte et je compte contacter Julien Courbet, c'est une injustice, nous avons choisi les mêmes bagues... Cela fait mal au cœur.... Affaire a suivre

Kelly D.

Très déçue du professionnalisme de cette bijouterie, quand vous passez la porte les vendeuses vous sautent dessus pour vendre une fois votre achat fait on oublie je reviens en décembre pour déposer ma montre qui a un problème mécanique donc garantie on me dis qu’il faut la facture que je n’ai pas et eux non plus on m’annonce un délai de 6 à 8 semaines n’ayant pas de nouvelles après 7 semaines je téléphone et on m’annonce que festina réclame la facture hors j’ai appelé festina ils n’ont pas besoin de factures en décembre je les a rappelle pour savoir si ma montre a été envoyé toujours pas et on m’annonce encore un délai de 8 semaines avec une vendeuse au téléphone très désagréable je me suis donc déplacé en boutique en janvier 8 semaines après pas de montre et la vendeuse toujours désagréable on ne sait pas où est ma montre tout ça pour finalement m’appeler 15 jours après pour me dire que ma montre est arrivée
Quel professionnalisme, quel communication, vendre c bien le reste est compliqué .Dommage que ma vendeuse préférée est partie je comprends pourquoi a fuir !!!!

alexis D.

Ce 27 Décembre 2024 je me suis rendu à cette Bijouterie où j ai acheté ma montre Festina il y a 2 ou 3 ans pour changer ma pile .
Pour VENDRE aucun problème. Service après vente zéro sa ne rapporte pas assez apparement.
Je suis à peine rentré dans l'établissement j'ai vue à leur tête que je les fessait déjà chier .
Il ne pouvait changer ma pile avant la semaine prochaine car ils en avait déjà 6 à changer !
Autant dire que le travail manuel n'est pas leurs fort .
Je suis donc aller à la Bijouterie juste à côté où ils on fait ce petit travail de suite.
Ils seraient judicieux de remplacer ces hotesses d'âge mûre part des hôtesses plus jeunes ,plus motivée , plus agréable. plus Serviable ,plus Souriante.

Et comme Gérard Butler dit dans la Pub FESTINA
( MY TIME )

Anne S.

Je me rends dans cette bijouterie le 13 septembre pour faire un devis pour remettre un diamant sur mon solitaire. Le patron me reçoit et me propose de faire un devis pour soit pour un diamant ou diamant de synthèse, un certissage et rodiage de ma bague et me dis que j’aurai mon devis la semaine suivante.Ok je repars avec mon papier rose.
2 mois plus tard n’ayant toujours pas de nouvelles je les appelles et ne trouve pas pas bague.Ils me répondent qu’ils me rappellent rapidement.
3semaines plus tard n’ayant bien entendu pas de nouvelles, je me rends donc directement à la boutique. Pas de bague, pas de devis il doivent me rappeler…
Toujours pas de nouvelles, j’y retourne 2x de suite et à chaque fois on doit me rappeler, je commence à perdre patience..
Ça y est ma bague est là ouf! J’ai enfin un devis, on m’annonce 270€, je leur dis que je réfléchie, 2 jours plus tard on m’envoie un sms pour m’annoncer un tarif à 315€ finalement…
Finalité 3mois de perdu, j’ai récupéré ma bague le 15 décembre et j’irai voir une bijouterie plus sérieuse!
Passez votre chemin!

Farah C.

N’allait surtout pas à cette bijouterie, le patron et sa femme sont Des arnaqueurs . !! J’ai toujours acheté mes bijoux chez eux pour l’achat, aucun problème, tout le monde est beau tout le monde est gentil . Une fois qu’il y a un problème, y a plus personne, je ramène une bague bleue saphir que mon mari a acheté à l’époque pour la naissance de mon fils. Je la ramène pour un nettoyage. Je récupère la bague avec un saphir Noir ! Pendant un an, ils m’ont fait tourner en rond mis ma parole en doute, malgré les preuves ( photos ) Qu’elle était bien bleu . Te prennent de haut , et tout ce qui s’en suit . Je ne lâcherai pas, car c’est une bague sentimentale . Moi qui n’a jamais mis les pieds dans un commissariat, j’irai pour porter plainte .

Anthony Z.

Première fois !! J'aurai du continuer mon chemin.. Très gentil pour vous faire acheter, mais on oublier vite de vous donner les modalité.. Ne cherchez même pas à faire de retour ou autres.. on va presque vous ignorer et impossible de récupérer votre argent !! Soit vous acheter autre chose !! Sinon vous venez de faire un jolie don à Luxury !!! Honnêtement aller voir ailleurs rien que pour les prix finalement pas du tout égal à la valeur de ce que vous acheter !!