pieces-eco -

Ines Be

Commande faite il y a 2 semaines pour un joint de porte de lave linge. J'ai bien été prélevé mais aucune indication pas de délai de livraison indiqué ,aucune nouvelle ni suivi. J'ai envoyé 2 mail au service client ,aucun retour . J'ai payé plus de 80euros et je pense que je me suis faites arnaquer. C'est dégueulasse de faire ça, j'ai 2 enfants en bas âge et je ne peux plus laver mon linge. REAGISSEZ ET ENVOYER MON PRODUIT OU REMBOURSEZ MOI !!!!

Jose Rubio-Marote

pièce reçue défectueuse et les frais de retour sont à ma charge. le vendeur justifie par c'est écrit sur les CGV, mais pour mois ce n'est pas normal car la pièce fournie est défectueuse dés la première utilisation!
Le transformateur sur la carte électronique est "gonflé", je doute fortement que la pièce soit neuve et qu'elle est été testée avant l'envoi si c'était une pièce d'occasion. D’ailleurs pour moi j'ai achetée une pièce neuve pas une occasion! Mais c'est bizarre, il y a des inscriptions au feutre blanc dessus comme une pièce d'occasion!
Je ne sais pas encore si je vais retourner le produit car je n'ai même pas de bon de retour et je crains que je ne sois jamais remboursé. J'ai commandé la même pièce sur un autre site!!! Je verrai ensuite si je retourne la pièce, mais j'ai bien peur d'avoir perdu38,80 euros (30€ + 8,80€ de livraison).

Réponse au vendeur : erreur de diagnostique possible, erreur de branchements non c'est impossible, chaque connectique a son emplacement et branchement à l'identique de l'ancienne carte!
J'ai bien compris le remboursement de la pièce si celle-ci est confirmée défectueuse par vos services, ce que je vous reproche c'est le non remboursement des frais d'envoi: aller comme retour ! Je comprends bien vos CGV quand il s'agit d'une panne intervenant pendant la durée legale de garantie, mais pas quand la pièce est arrivée défectueuse... Ça c'est pas normal du tout. Cool de mettre la faute sur le client qui aurait mal montée la carte et qu'est ce que j'aurai du faire en voyant ce gonflement? Vous demander avant de monter, vous renvoyer la carte à mes frais pour verifier? Je ne vois pas trop la différence par rapport à ce que vous me proposez maintenant. ?

Finalement pieces eco m'a intégralement remboursé (frais de port inclus). Merci à eux. J'ai donc modifié ma note et mis 4 etoiles pour le remboursement. J'aurais mis 5 etoiles si la piece avait été fonctionnelle. Je confirmerai ce point avec la nouvelle carte de puissance commandée sur un autre site...

goregues joel

super livraison rapide pièce conforme aux attentes je recommande

Joëlle Charre

Bonjour
J' ai reçu mon colis.
Mais ce n'est pas la pièce commandée.
Je n' arrive pas à joindre le service retour.
Comment faire
Merci

C'est tout bon. Tout est réglé
Merci beaucoup au service.
Belle journée

Patricia Guittot

Je suis désolée de ne pas pouvoir mettre d'avis car joint commande un joint de porte de four qui était en stock sur le net et on a dit plus en stock on vous rembourse

Ludo Lemeile

Conseil avisé, disponible, aimable. Joint au téléphone, l'interlocuteur se déplace dans ses stocks pour vérifier la disponibilité de la pièce. La pièce eest la bonne bien emballée et rapidement expédiée. Bravo

paul zamora

Commande passée le 18 novembre et non reçue à ce jour

Stephane Peyrard

Vendeur très professionnel, envoi rapide et très bonne communication