SEPHORA COMPIEGNE - Compiègne

So P.

Passer les achats sur ma carte Sephora : j'ignore si la personne l'a fait ou pas, s'est trompée de compte ou a ajouté sur sa propre carte... Mais, au moment de revenir pour un retour 2 jours après, pas de preuve d'achat donc pas de remboursement. Après vérification, tous mes achats ne sont pas présents sur ma carte non plus. Étrange... Ce n'est même pas une question de somme mais de principe. Ma carte Sephora est donc devenue inutilisable et n'a plus d'intérêts ?

Christine D.

Merci à Vitali pour ses précieux conseils, son écoute et son professionnalisme. elle a pris le temps de m'écouter et m'expliquer pas à pas les bons gestes. Sa douceur et sa bienveillance ainsi que son sourire ont transformé un achat utile en un "moment pour moi" très agréable.

Sarah S.

Je suis passé quelques fois et vraiment l’accueil, le professionnalisme et le très beau sourire d’Helene vos le détour. Surtout pour son honnêteté, elle n’est pas là pour vous faire acheter tout et n’importe quoi !!!

Ace F.

Aujourd'hui, mes amies et moi étions chez Sephora et Jennifer était très serviable et gentille. Elle a aidé mes amies à trouver sa teinte de maquillage et moi avec les parfums. Un grand merci à Jennifer.
- Kara

Ssbk B.

Vraiment un grand merci à Enola qui est très professionnelle et qui est très patience . D une grande gentillesse et surtout de très bons conseils elle sait expliquer et conseiller en douceur et s adapte à la personne en face d elle. C est un plus pour Sephora Compiègne de la compter parmi ses vendeuses. Ma fille l aime beaucoup et j espère la revoir bientôt pour encore d autre conseils.

lisa

Nous sommes passés samedi pour acheter un coffret parfum. Comme d’habitude, nous avons reçu un bon accueil à la caisse et en magasin, ce que nous apprécions toujours.

Cependant, ce n’était pas le cas lors de notre précédente visite. Samedi dernier, nous étions en train de passer une commande avec une vendeuse très sympathique que nous avons l’habitude de voir (malheureusement, son prénom m’échappe), quand une personne que nous pensons être une « responsable » (ou quelqu’un s’en approchant) est intervenue de manière inattendue.

Il s’agissait d’une dame blonde, vêtue d’une veste noire et d’un foulard rose, visiblement très en colère, à en juger par la couleur de son visage. Ce qui nous a choqués, c’est la manière dont elle s’est adressée à la vendeuse, avec un ton extrêmement déplacé et irrespectueux. C’était vraiment incroyable et choquant à voir !

Courage aux vendeuses de Sephora Compiègne en cette période difficile !

Sonia C.

Accueil déplorable ! Je me suis rendue au Sephora de Compiègne pour récupérer 2 commandes click and collect. J'aurais pu commander directement sur le site, mais je préfère faire travailler les commerçants. (D'autant plus que je travaille pas du tout en centre ville). Je flâne un peu dans le magasin avant de récupérer mes commandes dans le but d'acheter 2 coffrets Rituals en plus. Une vendeuse me demande si j'ai besoin d'aide, je lui réponds que je souhaite acheter un coffret Rituals homme et un femme, mais que je ne sais pas lesquels choisir et lui demande s' il y a des testeurs. Elle me répond que non d'un air dédaigneux. Personnellement, je n'achète pas sans savoir si l'odeur me plaît. En passant , j'ai trouvé mes coffrets chez Nocibe après avoir récupéré mes commandes , et eux avaient des testeurs comme quoi ma demande n'était pas si farfelues... Je passe en caisse récupérer mes commandes et ça se compliqué. La vendeuse se vexe parce je vérifie qu'il s'agit bien des bons articles en me disant que les produits sont scannés et que toute erreur est impossible . Sauf que ça m'est déjà arrivée dans un autre Sephora (inversion de client) et que je n'ai pas envie que ma fille n'ait pas le bon cadeau à Noël. Le pompon est quand j'ose demande échantillons et que la vendeuse me dit que ce n'est pas obligatoire et qu'elle n'en a pas ! Pas d'echantillons dans un Sephora mais bien sûr !!!! 160 euros de commandes et obligee d'insister pour un échantillon c'est vraiment lamentable ! Surtout que la da!me à la caisse d' a côté en à eu elle, sans demander et avec le sourire en plus ! Bref elle finit par me mettre une dizaine d'échantillons identiques dans mon sac d'un air moqueur ! Je n'ai vraiment pas apprécié du tout ! Il y en a pour certaines clientes mais pas pour d'autres... Résultat la prochaine fois, je commanderai sur internet et j'attendrais tranquillement que mon facteur, qui lui est aimable, m'apporte mon colis.

Betty B.

Je renouvelle ma satisfaction au sujet de l’accueil et les conseils de Hélène et Lea.
Je passe toujours un très bon moment avec elles lors de mes visite dans votre sephora.
Elles prennent le temps d’expliquer la meilleurs façon d’utiliser les produits.
Merci à Mathilde pour les bons moments pendants l épilation sourcils.
Je renouvelle donc ma confiance envers elles pour 2025.
Merci les filles à bientôt.
Betty