Thomas Laruelle
3/5
Bonjour, lors de la phase de devis et demande de prix tout s'est extrêmement bien passé. Nous avons reçu notre kit de maillots floqués dans les temps. Mais toute la commande non personnalisée (chaussettes, ballons) n'a pas été livrée. Après + de 10 jours de mails restés sans réponse (alors qu'en phase de devis, le service client était très réactif), et d'appels téléphoniques impossibles à passer (quand on appelle le numéro, un message disant que tous les collaborateurs sont occupés tourne en boucle), nous avons finalement eu un retour comme quoi la 2e caisse était restée à leur entrepôt. Nous l'avons bien reçue le lendemain. Bref, au final, un petit souci qui a été correctement réglé par Teamswear. Juste dommage qu'il soit impossible de les contacter autrement que par mail.
Par contre, le livreur pour la Belgique est postNL: à fuir. Les 2 colis ont été déposés à même la rue, devant la porte, sans même avoir sonné (nous étions présents à la maison). Pour des petits colis, ce n'est pas trop grave, mais ici, la valeur de la commande dépassait les 2000€! Je trouve cela inadmissible de la part d'un livreur et réfléchirai donc à 2 fois avant de recommander de grandes quantités chez Teamswear à cause de postNL uniquement...
