Volkswagen Valenciennes - Valauto - Bruay-sur-l'Escaut

Le concessionnaire Volkswagen Valenciennes - Valauto, situé à 1 Rue du Président Lécuyer, 59860 Bruay-sur-l'Escaut, France, est un choix privilégié pour les clients à la recherche d'un service de qualité pour leur véhicule Volkswagen. Ils offrent une variété de prestations, telles que la vente de voitures neuves et d'occasion, l'entretien, la réparation, le lavage et la vidange de véhicules.

L'équipe de Volkswagen Valenciennes - Valauto est composée de professionnels expérimentés, prêts à vous offrir un service personnalisé et adapté à vos besoins. Vous pouvez acheter une voiture en magasin ou opter pour la livraison à domicile. De plus, le magasin est accessible en fauteuil roulant, tout comme le parking, ce qui facilite l'accès aux personnes à mobilité réduite.

Leur site web volkswagen-valenciennes.fr est une ressource utile pour les clients qui cherchent des informations sur les véhicules disponibles, les prix, les promotions et les services offerts. Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne pour un entretien ou une réparation. Volkswagen Valenciennes - Valauto accepte les cartes de crédit, de débit et de paiement, ce qui facilite le paiement de vos achats.

Sur Google My Business, Volkswagen Valenciennes - Valauto a une note moyenne de 4.1/5 sur la base de 815 avis. Les clients apprécient la qualité des véhicules, le professionnalisme de l'équipe, la facilité de prise de rendez-vous et la rapidité des réparations.

Avis de Volkswagen Valenciennes - Valauto

Estelle Liebold

1/5

Très insatisfaite et en colere du service "après vente" et de la relation client.
Je me retrouve aujourd'hui en grande difficulté avec mon véhicule accidenté, la situation a été expliquée au commercial sur place, aucune solution, n'y aucun geste commercial, n'y aucune réponse par téléphone (après 3 tentatives et messages répondeur) ne m'a été faite afin de m'aider dans cette situation particulière qu'est la mienne aujourd'hui.
C'est une honte !
Vendre des voitures c'est facile, le service après est zéro et le changement de commercial n'aide pas !

Sylvie G

5/5

Venue pour un potentiel changement de véhicule, j’ai été parfaitement reçue par Joseph Salloum qui est un super conseiller commercial très professionnel.
Il a pris son temps et s’est plié en quatre pour me trouver l’impossible et je l’en remercie.
Son accueil, son écoute et sa patience sont de grandes qualités devenues hélas trop rares dans les métiers commerciaux.
Je recommande vivement cette concession et ce conseiller commercial !

lilou duquene

5/5

Nous venons de prendre une voiture et nous ne pourrions pas être plus satisfait ! Guillaume a été un vendeur exceptionnel : sympathique, patient et surtout à l’écoute de nos besoins et de nos budgets . Grâce à ses conseils et à son professionnalisme, il nous a guidé pour trouver la voiture parfaite qui correspond à nos projets . Si vous cherchez un vendeur de confiance et attentionné je vous recommande vivement : Guillaume ! Un grand merci à lui pour cette excellente expérience ! En espérant qu’il nous accompagne pour de prochains achats ou location .

BEAUCOUR Blandine

5/5

Je me suis rendue le 23 décembre chez Valauto afin de faire un leasing VW. Mr Guillaume WOJDA m’a très bien reçue et tout expliqué en détail. Il a suivi tout le dossier et fait les démarches rapidement pour que la livraison de mon véhicule se fasse au plus vite. Il a su répondre à toutes mes questions. Je suis vraiment très satisfaite et vous remercie !!!

Jules beaucamp

5/5

Je viens de repartir avec une voiture et l'expérience a était top ! Guillaume a été super professionnel, sympa , a l'écoute et surtout disponible ! Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais.il n'a pas essayé de me pousser vers un achat rapide mais a vraiment été à l'écoute et m'a conseillé au mieux . Je recommande Guillaume sans hésiter si vous cherchez un. Vendeur conscient et de confiance . Merci à lui pour son aide !

coche thierry

5/5

Rdv pour une révision de mon tiguan,
Rapidité de la prise en charge, reprise de mon véhicule avant l'heure prévue avec mail de confirmation.... A l'accueil, personnes très accueillantes et soucieuses de nos heures d'attente.
Plaisir d'y retourner !

Bryan Wattier

1/5

La gestion de la relation clients est horrible. J'ai bénéficié il y a 2 ans du contrôle technique offert, où la commerciale me faisait des reproches car la date d'expiration n'était pas imminente. Cette fois-ci, ils se sont directement permis d'annuler ce rendez-vous, qui avait bien été validé par un de leurs collaborateurs au préalable. Et deux jours avant le rdv, qui est pris depuis quasiment un mois. (Donc l'organisation pour la journée etc, on s'en cogne.)
La raison invoquée ? Le contrôle technique est encore valable. Hélas, il n'en est fait aucune mention dans les conditions de l'offre. C'est une pratique commerciale trompeuse, et abusive. J'ai notifié le service clients Volkswagen France, et je suis très déçu. Je me doute que le problème vient du garage, et non du groupe, mais quand même.

Justine Novakovics

5/5

Très bonne concession, j’ai été accueilli par Frédéric et il a su m’orienter vers le véhicule qui me convenait le plus dont je suis satisfaite.
Merci encore à lui et à toute l’équipe.